Responsable SAV Grues à Tour – Leadership & Excellence

Manitowo; Méru; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Manitowoc France recherche un Superviseur SAV Grues à tour pour Méru (60). Vous pilotez la maintenance, les dépannages et les interventions techniques afin de garantir sécurité et qualité des prestations, tout en assurant la satisfaction client et le développement des équipes locales.

Vous encadrez une équipe de techniciens SAV, organisez les plannings et veillez au respect des coûts et des délais. Vous contribuerez aussi au suivi des indicateurs et au développement commercial du service.

Qualifications

• Expérience en supervision d'équipes techniques.
• Connaissance des normes sécurité et des procédures internes.
• Capacité à analyser et optimiser les plannings.

Responsabilités

• Encadrement et animation d'une équipe de techniciens SAV intervenant sur les grues à tour.
• Organisation et optimisation du planning des interventions dans le respect des délais et coûts.
• Garantie du respect des règles de sécurité et des exigences qualité.
• Gestion de la relation client au quotidien et appui au développement commercial du service.
• Montée en compétences des équipes via le suivi des performances et des formations.
• Contribution à l'amélioration continue des processus et au suivi des indicateurs financiers.

Connaissances

Management d'équipe

Planification d'interventions

Sécurité et conformité

Relation client

Description du poste

Manitowoc France recherche un Superviseur SAV Grues à tour pour Méru (60). Vous pilotez la maintenance, les dépannages et les interventions techniques afin de garantir sécurité et qualité des prestations, tout en assurant la satisfaction client et le développement des équipes locales.

Vous encadrez une équipe de techniciens SAV, organisez les plannings et veillez au respect des coûts et des délais. Vous contribuerez aussi au suivi des indicateurs et au développement commercial du service.