Responsable Service Agrément Gli H / F

KESY PARTNERS; Labège; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion locative recherche un responsable du service Agrément pour piloter les activités de validation des dossiers de candidatures. Vous superviserez une équipe et serez en charge de garantir la qualité de service envers les partenaires. Une solide expérience dans l'immobilier ou l'assurance est requise. Ce poste vous permettra de contribuer à la digitalisation des processus.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la gestion ou l'agrément de garanties des loyers impayés ou dans un poste similaire dans l'immobilier ou l'assurance.
• Maîtrise des critères d'acceptation GLI et des processus d'analyse de solvabilité.
• Connaissances des documents justificatifs telles que Bulletins de Salaire, avis d'imposition, contrat de travail.

Responsabilités

• Piloter l'ensemble des activités liées à l'étude et à la validation des dossiers de candidatures.
• Superviser l'activité de sélection et d'analyse des dossiers de locataires entrants.
• Recruter, animer et former une équipe.

Connaissances

Rigueur

Sens de l'analyse

Leadership

Capacités managériales

Sens du service client

Communication

Description du poste

Le poste Rattachement hiérarchique : Directeur des Opérations Missions principales : Le responsable du service Agrément GLI pilote l'ensemble des activités liées à l'étude et à la validation des dossiers de candidatures des candidats locataires dans le cadre de la garantie des Loyers impayés. Il s'assure de la conformité des dossiers, garantit la qualité de service rendu aux partenaires (administrateurs de biens, courtiers) et manage une équipe de gestionnaires Agrément. Activités principales : - Construire le service d'agrément (contribution à la mise en place de l'outil d'aide à la sélection des locataires, définition des processus de gestion, recrutement des collaborateurs) - Mettre en place et faire évoluer les procédures internes, en lien avec la réglementation et la politique de souscription de l'entreprise - Superviser et gérer l'activité de sélection et d'analyse des dossiers de locataires entrants : vérification des pièces justificatives, évaluation de la solvabilité, respect des critères de sélection conformément à la (aux) procédures de sélection des locataires. - Dans un premier temps et en fonction de l'activité le (la) responsable devra être en capacité d'étudier lui(elle)-même les dossiers de candidatures (instruction et analyse, délivrance ou refus d'agrément). - Définir les objectifs, programmer les actions à réaliser et établir les budgets correspondants, - Définir et piloter les indicateurs de performance du service : délais de traitement, taux d'acceptation et de refus, qualité des analyses - Recruter, animer et former une équipe - Assurer un reporting régulier auprès de la direction sur l'activité du service - Collaborer avec les équipes commerciales, techniques, sinistres et offre pour garantir une cohérence globale du dispositif GLI - Gérer les relations avec les partenaires externes (administrateurs de biens, courtiers) - Participer à l'amélioration des outils métiers et à la digitalisation des processus pour les partenaires. - Réaliser des entretiens d'appréciation individuelle et décider des mesures qui en découlent, - En outre et de façon non limitative, le ou la titulaire de la fonction peut être amené à mener des missions particulières compte tenu de ses compétences propres,

• Rigueur, sens de l'analyse et de la décision - Leadership, capacités managériales - Sens du service client et de la communication - Capacité à travailler en transversalité Compétences techniques - Maîtrise des critères d'acceptation GLI et des processus d'analyse de solvabilité - Connaissances des documents justificatifs (Bulletins de Salaire, avis d'imposition, contrat de travail, etc.) - Connaissances du droit locatif et / ou assurances appréciées - Expérience confirmée dans la gestion ou l'agrément de garanties des loyers impayés ou dans un poste similaire dans l'immobilier ou l'assurance