Responsable Secteur Ouest Centre Automobile H / F - 4J Itinérant 37 / 36 / 23 / 87 / 16 / 24 / [...]

OpenSuccess; Lyon; Hybride; EUR 51 000 - 63 000; Plein temps

Résumé du poste

OpenSuccess recrute un Responsable Secteur Ouest France Centre Automobile pour gérer la satisfaction client et animer les relations avec les partenaires. Avec un poste en CDI, offrant une rémunération compétitive et des avantages, le candidat idéal aura une solide expérience en animation de réseau. Basé dans l'Ouest de la France, il devra également faire preuve d'une forte autonomie et de compétences en négociation.

Prestations

Véhicule de fonction

Participation aux bénéfices

Intéressement

CSE avec divers avantages

RTTs et possibilité de paiement

Prise en charge de la mutuelle

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en animation de réseau automobile ou domaine similaire.
• Basé dans l'Ouest de la France ou prêt à déménager.

Responsabilités

• Fidéliser et animer les relations avec les partenaires.
• Assurer la satisfaction client et gérer les performances des réparateurs.
• Produire un reporting hebdomadaire de l'activité.

Connaissances

Autonomie

Négociation

Communication écrite

Gestion de projet

Relations clients

Outils

Pack Office

Description du poste

Le Cabinet de Recrutement OpenSuccess recrute pour un grand groupe avec lequel on a pour habitude de placer beaucoup de candidats (assureurs, courtiers, gestionnaires de flottes et loueurs de véhicules un réseau de garages partenaires, des technologies innovantes et des outils connectés, dans le secteur de la gestion de sinistres automobiles) dont une filiale qui est une market place pour pièces détachées automobile, un Responsable Secteur Ouest France Centre Automobile H / F, en CDI, 1 jour en télétravail, 4 jours en itinérance sur l'Ouest de la France dans des régions suivantes :

• Centre : 36 / 37
• Poitou-Charantes : 79 / 86 / 16 / 17
• Pays de Loire : 85

Responsable hiérarchique N+1 : Manager Responsables Secteurs

RÔLE :

Faire progresser la satisfaction client (base enquêtes de satisfaction et taux d’incident client et taux d’incident)

Fidéliser et dynamiser les relations à long terme avec les différents acteurs de l’écosystème (distribution, expert, réparateur)

Assurer l’animation de nos partenariats et les relations en interne et externe

Participation aux événements clients locaux et régionaux

Veiller à l’application contractuelle du cahier des charges de l’entreprise auprès des réparateurs

Assurer l’animation du réseau de réparateurs de votre secteur (performance et maillage) :

• Ouest de la France dans des régions suivantes :
• Centre : 36 / 37
• Poitou-Charantes : 79 / 86 / 16 / 17
• Pays de Loire : 85

Définir les plans d’actions nécessaires et mettre en place les actions correctives adéquates

Assurer le développement commercial de votre région : développement du nombre de réparateurs et de leur capacitaire

Piloter les indicateurs de performance des réparateurs de votre secteur (Coût moyen, Qualité (réparation et services), satisfaction client, respect contractuel…)

Veiller au respect des engagements d’achats contractuels des réparateurs de votre secteur

Responsable de l’animation et du développement commerciale de son secteur et de la veille des indicateurs de performance

Produire un reporting de votre activité hebdomadairement

Pas de management d’équipe mais management Transverse

Pas de responsabilité financière

Obligatoire : 3 / 5 ans d’expériences indispensables en animation de réseau automobile, à un poste similaire, pas forcément dans le milieu automobile ou dans le milieu automobile (expert automobile, SAV en pièces détachées, responsable après-vente, chef d’équipe carrosserie / mécanique, ...)

Obligatoire : Il faudra habiter dans un des départements 37 / 36 / 23 / 87 / 16 / 24 / 17 / 85 / 79 / 86 ou déménager

Poste d’animation du secteur, pas d’objectif de vente (objectif de maillage plutôt)

Très forte autonomie, prise de décision du point de vue opérationnel et de l’exécution des tâches

Suivi de projets de groupe, partage et travail avec l’ensemble des départements de l’entreprise

Relations fréquentes avec les partenaires externes (incluant l’international) : planification, développement et suivi des projets

Bonne connaissance du pack office

Connaissance et compréhension budgétaire

Bon niveau d’expression orale et écrite

Bonne capacité de négociation

51 508,80K€ euros bruts annuels de fixe sur 12 mois selon profil + Prime annuelle de 10% du salaire annuel brut de base si les objectifs sont atteints

• Participation aux bénéfices / Intéressement : 1 mois et demi de salaire en plus en mai / juin + CSE : beaucoup d'avantages dont chèques vacances 150€ + chèques-cadeaux 150€ + Prime vacances de 500 à 600€ en mai / juin = Package annuel >

à 62.5K euros bruts annuels

Véhicule de fonction (type SUV) + Pas de ticket restaurant pour les itinérants mais une carte de frais pour ne pas avancer les frais

• Lundi au jeudi 100% itinérant. Le profil devra habiter ou déménager dans l'Ouest de la France dans des régions suivantes :

Centre : 36 / 37

Poitou-Charantes : 79 / 86 / 16 / 17

Pays de Loire : 85

• Vendredi en télétravail depuis son domicile
• Venue au siège à Massy, IDF, occasionnelle (évènement d’entreprise, grande réunion…)

Cadre Forfaits Jours

8 et 10 RTTs par an (possibilité de paiement)

Prise en charge de 40% de la mutuelle et de la prévoyance Axa

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Secteur Ouest Centre • Lyon, FR