Responsable Secteur Occitanie H/F

Virage conseil; Castelnaudary; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

IOS FRANCE recherche un(e) Responsable de secteur pour accompagner le développement de son activité en Occitanie. Véritable manager de terrain, vous assurez la qualité des prestations, la satisfaction client et l'organisation des équipes sur les sites.

Vos missions incluent le suivi des clients, la réalisation de devis, les négociations de contrats, l'encadrement des agents et le pilotage des chantiers, avec reporting régulier et respect des règles d'hygiène et sécurité.

Qualifications

• Expérience minimale de 4 ans dans le secteur du nettoyage.
• Première expérience en management ou encadrement d'équipes.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Autonomie et réactivité sur le terrain.
• Maîtrise des outils informatiques et permis B exigés.

Responsabilités

• Assurer le suivi et la satisfaction des clients et la qualité des prestations.
• Réaliser les devis et contribuer au développement du secteur.
• Participer aux négociations et à la signature de nouveaux contrats.
• Encadrer et accompagner les agents, organiser les équipes et le recrutement.
• Suivre opérationnellement les chantiers, gérer les imprévus et assurer la rentabilité.
• Être présent sur les sites et intervenir en renfort si nécessaire; appliquer les protocoles de nettoyage.

Connaissances

Management

Leadership

Relation client

Organisation

Autonomie

Réactivité

Informatique

Permis B

Description du poste

IOS FRANCE recherche un(e) Responsable de secteur pour accompagner le développement de son activité en Occitanie.Véritable manager de terrain, vous êtes le garant de la qualité des prestations, de la satisfaction des clients et de la bonne organisation des équipes.Vos missions :ClientsAssurer le suivi et la satisfaction des clients ;Contrôler la qualité des prestations et le respect des cahiers des charges ;Répondre aux demandes et anticiper les besoins ;Réaliser les devis et contribuer au développement du secteur.Participer aux négociations et à la signature de nouveaux contrats commerciaux.ÉquipesEncadrer et accompagner les agents au quotidien ;Organiser les équipes et anticiper les besoins en recrutement ;Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs ;Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des bonnes pratiques.PilotageAssurer le suivi opérationnel des chantiers ;Gérer les imprévus et garantir la continuité des prestations ;Suivre la rentabilité des chantiers et mettre en place les actions correctives ;Remonter les informations et assurer un reporting régulier.TerrainVous êtes présent(e) sur les sites et n'hésitez pas à intervenir en renfort lorsque nécessaire ;Vous maîtrisez les techniques et protocoles de nettoyage.Profil :4 ans minimum d'expérience dans le secteur du nettoyage ;Première expérience en management ou encadrement d'équipes ;Sens du client, leadership et bon relationnel ;Organisation, autonomie et réactivité ;Maîtrise des outils informatiques ;Permis B indispensable.Vous aimez le terrain, le management et les challenges ?Vous êtes engagé(e), dynamique et avez le sens des responsabilités ?Rejoignez IOS FRANCE et participez au développement de notre activité en Occitanie !

Experience: 4 An(s)Compétences: Culture générale,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Fournir des informations culturelles et historiques pertinentes,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristiqueQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Nettoyage courant des bâtimentsListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.