Responsable secteur - Hôtellerie / Restauration

Steeple; Saint-Jacques-de-la-Lande; Hybride; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Steeple recherche un(e) Responsable de secteur pour conduire le développement sur une verticale métier en France et à l’international. Vous approfondissez le marché: métiers, organisations, usages et enjeux, et vous définissez une stratégie sectorielle transverse et des plans d’action opérationnels.

Vous identifiez les groupes et réseaux prioritaires, développez les partenariats et coordonnez les équipes locales et internationales.

Qualifications

• Connaissance opérationnelle forte du secteur ou expérience auprès d’acteurs clés.
• Compréhension des métiers, organisations et usages des collaborateurs terrain.
• Capacité à construire une vision sectorielle et à transformer analyses en plans d’action.
• Savoir naviguer entre niveaux de décision et développer des relations de confiance.
• Maîtrise parfaite de l’anglais; autre langue est un atout.
• Disponibilité pour déplacements fréquents en France et à l’international.
• Autonomie et sens des résultats sur le secteur.

Responsabilités

• Construire la stratégie et l’expertise de ton secteur.
• Définir les priorités et plans d’action concrets.
• Partager connaissance et cas d’usage avec les Responsables Régionaux et l’équipe internationale.
• Piloter les comptes et réseaux structurants couvrant plusieurs territoires.
• Mesurer la croissance du secteur (ARR, collaborateurs équipés, utilisateurs).
• Collaborer avec les équipes Produit, Marketing et Partenariats.
• Contribuer à l’évolution de l’offre et de l’écosystème du secteur.

Connaissances

Connaissance secteur

Relation dirigeant

Gestion comptes

Anglais courant

Autonomie

Négociation

Outils

HubSpot

Description du poste

La mission de Steeple

améliorer la vie au travail de millions de collaborateurs, partout dans le monde. Surtout celle de ceux qu’on oublie trop souvent : les collaborateurs terrain.

Comment ?

En aidant les entreprises à mieux communiquer avec tous leurs salariés, y compris ceux qui n’ont ni ordinateur, ni téléphone professionnel.

Grâce à quoi ?

Une solution phygitale : pas juste une appli mobile, pas un intranet de plus, mais une plateforme aussi accessible sur de grands écrans tactiles, installés au cœur des lieux de travail.

Le résultat ?

Fini les vieux panneaux d’affichage que personne ne lit. Chaque collaborateur est enfin informé, considéré, engagé.

Une ambition assumée

Oui, notre mission est ambitieuse. Mais on avance déjà bien :

• Plus de 1500 entreprises équipées
• Dans une vingtaine de pays
• 350 000 collaborateurs touchés

Et on fait tout ça depuis Rennes, sans levée de fonds, sans injonctions d’investisseurs, en autofinancement total. Pas pour faire joli. Parce qu’on croit à la liberté de construire à notre manière. Créer un leader mondial des logiciels depuis Rennes et en autofinancement ? Personne ne l’a fait. Alors on le tente. Mais ce genre de projet, avec cette ambition-là, ça ne marche que si la culture d’entreprise est vraiment spéciale. Et elle est loin d’être faite pour tout le monde.

La culture Steeple

Ainsi tu es au bon endroit si :

• Tu es prêt à mettre ton ambition au service du projet
• Tu veux faire décoller ta carrière et tu es ok pour transpirer un peu au passage
• Tu cherches de l’autonomie et des responsabilités, et tu assumes ce que ça implique
• Tu veux que chaque journée soit différente, même si ça veut dire de nouvelles galères à gérer
• Tu veux monter en compétences et grandir dans un environnement stimulant

Par contre, tu risques de ne pas t’épanouir si :

• Tu considères que l’entreprise doit d’abord s’adapter à toi, pas l’inverse
• Tu n’as pas envie de t’impliquer pleinement — ou du moins d’essayer
• Tu as besoin d’un cadre structuré et stable pour avancer sereinement
• Tu recherches de la prévisibilité, un rythme régulier et sans surprise
• Tu es plus à l’aise quand on te dit exactement quoi faire

En résumé Steeple, ce n’est pas un paquebot qui avance tranquillement en ligne droite. C’est un voilier rapide dans une mer agitée. Ça secoue, ça demande de l’engagement. Et si ce n’est pas pour toi, c’est totalement OK. Vraiment. Mais si cela résonne en toi… Monte à bord.

Ton objectif

Le/La Responsable de secteur construit et pilote le développement de Steeple sur une verticale métier, en France et à l’international. Ton ambition : faire de Steeple une solution de référence pour les entreprises de ton secteur. Pour y parvenir, tu développes une compréhension approfondie du marché : ses métiers, ses organisations, ses usages, ses acteurs et ses enjeux. À partir de cette expertise, tu définis une stratégie sectorielle transverse, tu identifies les groupes, enseignes et réseaux prioritaires et tu construis les méthodes permettant de les développer durablement. Tu portes cette stratégie auprès des Responsables Régionaux, du Responsable International et des équipes locales. Tu leur apportes les cas d’usage, les références, les méthodes et les ressources nécessaires pour accélérer le développement du secteur sur leurs territoires. Tu pilotes également les comptes, réseaux et partenariats structurants dont le périmètre couvre plusieurs régions ou plusieurs pays. Ta réussite se mesure à travers la croissance du secteur : ARR, collaborateurs équipés, utilisateurs réguliers et profondeur de déploiement au sein des groupes prioritaires. Tu seras directement rattaché au CEO et tu opéreras comme une véritable business unit transverse, en interaction avec les équipes commerciales, Customer Success, Produit, Marketing, Partenariats, Support et Technique.

Tes missions

• Construire la stratégie et l’expertise de ton secteur

Tu développes une vision complète du marché afin de déterminer où, comment et avec quelles ressources Steeple doit se développer.

• Comprendre les métiers, organisations, contraintes et enjeux propres au secteur
• Analyser les différences de maturité, d’organisation et d’usage entre les territoires et les pays
• Cartographier les groupes, enseignes, réseaux, fédérations et partenaires structurants
• Identifier les comptes et relais de croissance prioritaires
• Définir les priorités stratégiques et les traduire en plans d’action concrets
• Formaliser les cas d’usage, argumentaires, démonstrations et méthodes propres au secteur
• Construire un modèle de développement sectoriel réplicable en France et à l’international

Cette expertise devient le socle commun utilisé par l’ensemble des équipes Steeple pour développer le secteur.

• Développer les groupes, enseignes et réseaux stratégiques

Tu pilotes directement les opportunités qui nécessitent une approche transverse, multi-sites ou multi-pays.

• Identifier et développer les groupes, enseignes, réseaux et comptes structurants
• Comprendre leurs enjeux à tous les niveaux : terrain, directions locales, fonctions support, directions générales et sièges de groupe
• Construire une approche adaptée aux différents interlocuteurs et circuits de décision
• Développer des relations durables avec les décideurs et responsables opérationnels
• Piloter les accords-cadres et les projets couvrant plusieurs sites, territoires ou pays
• Coordonner les différentes étapes du déploiement avec les équipes territoriales et internes
• Faire grandir les comptes existants en développant le nombre de sites, collaborateurs équipés et utilisateurs réguliers

Ton objectif est de transformer une première réussite en un déploiement structurant à l’échelle du groupe.

• Déployer la stratégie avec les équipes territoriales

Tu rends ton expertise directement exploitable par les équipes présentes en France et à l’international. Tu leur donnes les méthodes et les ressources nécessaires pour développer le secteur.

• Partager ta connaissance avec les Responsables Régionaux, le Responsable International et les équipes locales
• Les aider à identifier et qualifier les entreprises les plus pertinentes sur leurs territoires
• Mettre à leur disposition des cas d’usage, argumentaires, démonstrations, références et méthodes
• Préparer avec eux les rendez‑vous stratégiques et intervenir sur les projets les plus structurants
• Coordonner les approches lorsqu’un groupe, une enseigne ou un réseau couvre plusieurs territoires ou plusieurs pays
• Faire circuler les informations, apprentissages et bonnes pratiques entre les équipes
• Fédérer les équipes autour d’une vision et de priorités communes

Tu crées ainsi une dynamique sectorielle transverse, capable d’accélérer le développement de Steeple sur l’ensemble des territoires.

• Faire évoluer l’offre et développer l’écosystème du secteur

Tu transformes les enseignements du terrain en évolutions produit, partenariats et actions de visibilité.

• Identifier les besoins produit, techniques et opérationnels récurrents dans le secteur
• Qualifier leur importance et leur potentiel pour le développement du marché
• Faire remonter ces enseignements aux équipes Produit et Technique
• Contribuer à la priorisation des évolutions susceptibles d’accélérer l’adoption de Steeple
• Identifier les partenaires capables d’accélérer l’acquisition, le déploiement ou l’accompagnement des clients
• Développer des relations avec les fédérations, groupements, réseaux professionnels et acteurs d’influence
• Construire avec les équipes Marketing des contenus, campagnes, événements et prises de parole adaptés au secteur
• Faire des clients ambassadeurs et des références un levier central de développement

Tu contribues ainsi à faire de Steeple un acteur reconnu, pertinent et légitime au sein de l’écosystème du secteur.

• Piloter la croissance et l’adoption du secteur

Tu pilotes la performance du secteur à partir de données concrètes, aussi bien sur la croissance que sur les usages.

• Suivre la croissance de l’ARR et du nombre de collaborateurs équipés
• Analyser le taux d’utilisateurs réguliers au sein des entreprises clientes
• Mesurer la profondeur de déploiement dans les groupes, enseignes et réseaux prioritaires
• Identifier les comptes, marchés et territoires présentant le plus fort potentiel de développement
• Collaborer avec les équipes Customer Success pour faire progresser les usages et sécuriser les déploiements
• Détecter les risques et opportunités et mobiliser les ressources nécessaires
• Mesurer l’impact des actions sectorielles et partager régulièrement les résultats

Tu es responsable de la croissance et de la performance durable de Steeple sur ton secteur.

Tes indicateurs de succès

• Nombre de collaborateurs équipés
• ARR généré sur le secteur
• Taux d’utilisateurs réguliers parmi les collaborateurs équipés
• Nombre de groupes, enseignes et réseaux structurants développés
• Profondeur de déploiement au sein des comptes prioritaires : pays, entités, sites et établissements équipés

Ces indicateurs reflètent ta capacité à structurer le marché, développer les comptes stratégiques et installer durablement Steeple dans les usages. Les cibles précises seront définies ensemble dans les premières semaines, une fois ta lecture initiale du secteur, des comptes et des opportunités réalisée.

Ce qui rend ce poste particulièrement passionnant

• Construire une verticale stratégique pour Steeple
• Devenir le référent d’un univers métier
• Fédérer les équipes autour d’une stratégie commune
• Développer des projets à grande échelle
• Faire évoluer Steeple grâce au terrain

Le profil recherché

• Tu disposes d’une connaissance opérationnelle forte du secteur ou d’une expérience significative auprès de ses entreprises, réseaux ou acteurs structurants
• Tu comprends les métiers, organisations, contraintes et usages des collaborateurs terrain de ce marché
• Tu sais construire une vision sectorielle, identifier les priorités et transformer tes analyses en plans d’action concrets
• Tu sais naviguer entre plusieurs niveaux de décision : équipes opérationnelles, directions locales, fonctions support, directions générales et sièges de groupe
• Tu es capable de développer des relations de confiance avec des dirigeants, des responsables opérationnels, des partenaires et des équipes internes
• Tu apprécies autant développer des comptes structurants que faire grandir les clients existants dans la durée
• Tu sais fédérer des équipes transverses autour d’une vision, de priorités et d’objectifs communs
• Tu sais transformer les besoins du terrain en discours, cas d’usage, méthodes d’accompagnement et recommandations produit
• Tu maîtrises parfaitement l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. La pratique d’une autre langue est un véritable atout
• Tu sais évoluer dans des environnements multiculturels et adapter ton approche aux spécificités des différents marchés
• Tu es à l’aise avec les déplacements fréquents en France et à l’international
• Tu opères en forte autonomie et assumes les résultats de ton secteur
• Tu maîtrises un CRM, comme HubSpot, et tu es capable de structurer, mesurer et partager ton activité de manière rigoureuse

Pourquoi nous rejoindre?

• Parce que tu auras un vrai impact sur l’expérience de travail de milliers de collaborateurs
• Parce que tu rejoins un projet ambitieux, tourné vers la croissance
• Parce que tu intégreras une équipe passionnée et engagée
• Et surtout : parce que tu contribueras à bâtir quelque chose de grand, utile et durable

Curieux ou curieuse de savoir ce qui nous anime au quotidien ? Plonge dans les coulisses de Steeple et découvre pourquoi 2025 restera une année à part pour l’équipe.