Responsable SAV Industrie H/F (Ref. 2025-8106)

Dalkia Froid Solutions; La Roche-sur-Yon; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Dalkia Froid Solutions recrute un Responsable SAV pôle Industrie pour gérer l'activité SAV et encadrer l'équipe technique. Ce poste implique de piloter le développement de l'activité, d'assurer le recrutement, et de travailler en étroite collaboration avec les clients professionnels. L'entreprise offre des avantages tels qu'un véhicule, prime variable, et mutuelle.

Prestations

Rémunération avec prime variable sur objectifs

Véhicule de fonction

Intéressement / Participation

Mutuelle / Prévoyance

Comité d'entreprise

Qualifications

• Formation technique spécialisée dans le génie frigorifique.
• Expérience confirmée en management d'équipe SAV.
• Connaissance des enjeux clients (GMS, industrie, tertiaire).

Responsabilités

• Développer et piloter l'activité SAV industrie.
• Encadrer et piloter l'équipe de techniciens SAV.
• Développer le portefeuille clients avec l'équipe commerciale.

Connaissances

Management d'équipe

Développement commercial

Organisation

Rigueur

Réactivité

Formation

Formation technique spécialisée dans le génie frigorifique et/ou climatique

Description du poste

Descriptif du poste

Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recrute un/une Responsable SAV pôle Industrie pour le département Loire-Atlantique (44) et La Vendée (85).

Au sein de la Direction des Opérations (Maintenance, SAV et petits travaux) de la région Centre Loire, vous assurez le développement et le pilotage de l'activité SAV industrie pour les clients professionnels en froid industriel et encadrez l'équipe de techniciens du service.

Rattaché(e) au Responsable Régional activité Industrie, vous :

• Assurez le recrutement et pilotez l'équipe de techniciens SAV en assurant le développement de leurs compétences (management hiérarchique)
• Planifiez l'activité SAV et organisez l'astreinte du service
• Développez le portefeuille clients avec l'équipe commerciale
• Accompagnez les équipes dans le développement de l'activité sur la région
• Assurez la veille réglementaire et le conseil client (DESP, fluides,...)

Avantages liés au poste

Rémunération avec prime variable sur objectifs, véhicule, prime de vacances, intéressement / participation, mutuelle / prévoyance, comité d'entreprise (chèques vacances, ...), CET.

Profil recherché

Formation technique spécialisée dans le génie frigorifique et/ou climatique, avec une expérience confirmée en management d'équipe SAV. Idéalement issu(e) du métier de frigoriste, vous connaissez parfaitement les enjeux de nos clients (GMS, industrie, tertiaire...).

Reconnu(e) pour votre capacité à développer et structurer un service, vos compétences relationnelles vous permettent de travailler efficacement avec vos clients et les équipes transverses (région et siège).

Rigueur, organisation et réactivité sont indispensables pour réussir dans cette mission.

Parce que nos collaborateurs sont notre première énergie, Dalkia Froid Solutions s'engage à leur offrir plus qu'une entreprise. Rejoignez une entreprise en fort développement proposant de multiples possibilités d'évolution, avec une équipe passionnée partageant des valeurs de proximité et de qualité de service, soutenue par la renommée du groupe EDF.