Responsable SAV Industrie H/F

Dalkia; La Roche-sur-Yon; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoindre Dalkia Froid Solutions, c'est intégrer un acteur majeur de la réfrigération industrielle, engagé dans la transition énergétique. En tant que Responsable SAV, vous piloterez une équipe de techniciens tout en développant le portefeuille clients. Ce poste offre une rémunération compétitive avec des primes sur objectifs et divers avantages, dans un environnement valorisant l'esprit d'équipe et le développement personnel. Si vous êtes passionné par le génie frigorifique et le management, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Véhicule de fonction

Prime variable sur objectifs

Prime de vacances

Intéressement/participation

Mutuelle/prévoyance

Comité d'entreprise

Chèques vacances

Qualifications

• Expérience confirmée en management d'équipe SAV.
• Connaissance des enjeux clients dans le secteur industriel.

Responsabilités

• Recrutement et management de l'équipe de techniciens SAV.
• Planification de l'activité SAV et organisation de l'astreinte.

Connaissances

Management d'équipe

Génie frigorifique

Développement commercial

Compétences relationnelles

Formation

Formation technique en génie frigorifique

Description du poste

Descriptif du poste

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique. Notre groupe, EDF, valorise l'accueil des personnes en situation de handicap, faisant partie intégrante de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, énergies et personnalités, sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recrute un/une Responsable SAV pour le pôle Industrie dans le département Loire-Atlantique (44) et La Vendée (85).

Au sein de la Direction des Opérations (Maintenance, SAV et petits travaux) de la région Centre Loire, vous serez responsable du développement et du pilotage de l'activité SAV industrie pour les clients professionnels en froid industriel, en encadrant l'équipe de techniciens du service.

Rattaché(e) au Responsable Régional activité Industrie, vous :

1. Assurerez le recrutement et piloterez l'équipe de techniciens SAV, en veillant au développement de leurs compétences (management hiérarchique).
2. Planifierez l'activité SAV et organiserez l'astreinte du service.
3. Développerez le portefeuille clients avec l'équipe commerciale.
4. Accompagnerez les équipes dans le développement de l'activité sur la région.
5. Assurerez la veille réglementaire et le conseil client (DESP, fluides, etc.).

Les avantages liés au poste incluent une rémunération avec prime variable sur objectifs, véhicule, prime de vacances, intéressement/participation, mutuelle/prévoyance, comité d'entreprise (chèques vacances, etc.), et CET.

Votre profil

De formation technique spécialisée dans le génie frigorifique et/ou climatique, vous justifiez d'une expérience confirmée en management d'équipe SAV. Idéalement, issu(e) du métier de frigoriste, vous connaissez parfaitement les enjeux de nos clients (GMS, industrie, tertiaire, etc.).

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à développer et structurer un service. Vos compétences relationnelles vous permettent de travailler efficacement avec vos clients et les équipes transverses (région et siège).

Rigueur, organisation et réactivité sont des qualités indispensables pour réussir dans cette mission.

Parce que les femmes et les hommes de Dalkia Froid Solutions sont notre première énergie, nous mettons tout en œuvre pour leur proposer plus qu’une entreprise.

Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia groupe EDF, est un acteur majeur de la réfrigération industrielle et commerciale. Forte de 111 ans d’existence, notre entreprise partage avec ses clients et ses équipes des valeurs de proximité et de qualité de service, en s’appuyant sur la renommée du groupe EDF.

Rejoindre Dalkia Froid Solutions, c’est intégrer une entreprise en forte croissance offrant de multiples possibilités d’évolution. Nos 1450 salariés partagent la passion de leur métier. L’esprit d’équipe et la qualité des relations, tant en interne qu’avec nos clients, illustrent notre engagement à privilégier l’humain dans nos modes de fonctionnement.