Responsable SAV Industrie H / F

Dalkia Froid Solutions; La Roche-sur-Yon; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise en pleine expansion recherche un Responsable SAV pour encadrer une équipe de techniciens dans le domaine du froid industriel. Ce rôle clé implique le développement de l'activité SAV, la gestion d'équipe, et la relation avec les clients. Vous serez responsable de la planification des opérations et de la veille réglementaire, tout en contribuant à la croissance de l'entreprise. Si vous êtes passionné par le génie frigorifique et avez un talent pour le management, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe dynamique qui valorise l'humain et la qualité de service.

Prestations

Véhicule de fonction

Prime variable sur objectifs

Prime de vacances

Intéressement / Participation

Mutuelle / Prévoyance

Comité d'entreprise (chèques vacances)

CET

Qualifications

• Formation technique spécialisée dans le génie frigorifique et/ou climatique.
• Expérience confirmée en gestion d'équipe SAV, idéalement dans le métier de frigoriste.

Responsabilités

• Recruter et piloter l'équipe de techniciens SAV.
• Planifier l'activité SAV et organiser l'astreinte du service.
• Développer le portefeuille clients avec l'équipe commerciale.

Connaissances

Gestion d'équipe SAV

Génie frigorifique

Compétences relationnelles

Organisation

Rigueur

Formation

Formation technique en génie frigorifique

Description du poste

Responsable SAV pôle Industrie

Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recrute un / une Responsable SAV pôle Industrie pour le département Loire-Atlantique (44) et La Vendée (85).

Au sein de la Direction des Opérations (Maintenance, SAV et petits travaux) de la région Centre Loire, vous assurez le développement et le pilotage de l'activité SAV industrie pour les clients professionnels en froid industriel et encadrez l'équipe de techniciens du service.

Rattaché(e) au Responsable Régional activité Industrie, vous :

1. Assurez le recrutement et pilotez l'équipe de techniciens SAV en assurant le développement de leurs compétences (management hiérarchique)
2. Planifiez l'activité SAV et organisez l'astreinte du service
3. Développez le portefeuille clients avec l'équipe commerciale
4. Accompagnez les équipes dans le développement de l'activité sur la région
5. Assurez la veille réglementaire et le conseil client (DESP, fluides)

Avantages liés au poste : rémunération avec prime variable sur objectifs, véhicule, prime de vacances, intéressement / participation, mutuelle / prévoyance, comité d'entreprise (chèques vacances), CET.

Profil recherché :

• De formation technique spécialisée dans le génie frigorifique et / ou climatique
• Expérience confirmée en gestion d'équipe SAV, idéalement dans le métier de frigoriste
• Connaissance des enjeux clients (GMS, industrie, tertiaire)
• Capacité à développer et structurer un service
• Compétences relationnelles pour travailler efficacement avec les clients et les équipes transverses
• Rigueur, organisation et réactivité

Rejoignez Dalkia Froid Solutions, une entreprise en fort développement, valorisant l'humain, la proximité et la qualité de service, avec plus de 1450 salariés passionnés par leur métier.