RESPONSABLE SAV (H/F)- Auvergne-Rhône-Alpes - CDI

SYCLEF; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en réfrigération, située en Auvergne-Rhône-Alpes, recherche un Responsable SAV pour piloter son service après-vente. Vous serez en charge du suivi technique des interventions, de la gestion des équipes et de la satisfaction client. Un BTS ou diplôme d'ingénieur en réfrigération est requis. Le poste offre un accompagnement pour le développement des compétences.

Qualifications

• Titulaire d'un BTS ou diplôme d'ingénieur en réfrigération ou génie climatique.
• Débutant accepté, expérience appréciée.

Responsabilités

• Pilotage du service après-vente d'Alpes Réfrigération.
• Suivi technique des interventions de maintenance.
• Gestion et optimisation des plannings des techniciens.
• Développement de l'activité commerciale.

Connaissances

Suivi technique et administratif

Gestion de planning

Management d'équipe

Développement commercial

Formation

BTS ou diplôme d'ingénieur en réfrigération

Description du poste

RESPONSABLE SAV (H/F)- Auvergne-Rhône-Alpes - CDI, auvergne-rhone-alpes

auvergne-rhone-alpes, France

Descriptif du poste :

Rattaché au Directeur d’Agence, votre mission consiste à prendre en charge le pilotage du SAV d’Alpes Réfrigération.

Vous êtes garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques, de la rentabilité financière du service ainsi que de la satisfaction de nos clients.

Pour cela, vous êtes amené à :

• Réaliser le suivi technique et administratif des interventions de maintenance (préventives et curatives) • Rédiger des offres techniques, réaliser des devis et veiller à la bonne exécution des contrats de maintenance • Assurer la gestion et l’optimisation des plannings de l’équipe de techniciens • Manager les équipes ainsi que les sous-traitants

• Assurer un suivi continu avec les clients • Développer l’activité commerciale du service • Assurer le suivi financier de l’activité • Garantir la sécurité de votre équipe dans le respect des réglementations en vigueur

Descriptif du profil :

Vous êtes titulaire d'une formation BTS ou Ingénieur, dans la réfrigération ou le génie climatique.

Débutant accepté, toutefois une première expérience serait appréciée.

Vous souhaitez intégrer nos équipes afin de monter en compétences, évoluer et vous épanouir dans votre poste ?

Vous bénéficierez d’un réel accompagnement sur le poste.