Responsable SAV H / F

Rattaché directement au Président, vous êtes garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques, de la rentabilité financière du service ainsi que de la satisfaction de nos clients. A ce titre, vos missions seront les suivantes :

1. Garantir la satisfaction des clients (délais et qualité des interventions) sur le plan du SAV.
2. Encadrer et animer au quotidien une équipe de coordinateurs et techniciens.
3. Assurer la gestion des approvisionnements en pièces de rechange en lien avec le coordinateur.
4. Développer l'activité commerciale du service.
5. Assurer le suivi financier de l'activité.
6. S'assurer de la bonne réalisation des interventions des techniciens.
7. Venir en support technique auprès des équipes, accompagner et développer les compétences des techniciens.
8. Veiller à la sécurité de votre équipe dans le respect des réglementations en vigueur.

Profil recherché : Issu d'une formation spécialisée en froid, vous justifiez d'une première expérience à un poste similaire déjà en tant que Responsable SAV ou en tant que Coordinateur SAV expérimenté souhaitant évoluer vers un poste de Responsable SAV. Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse et savez gérer les priorités. Vous avez des aptitudes managériales et êtes doté d'un excellent relationnel.

Ce que notre client propose :

• Salaire fonction du profil : Fixe + Prime de fin d'année sur performance individuelle.
• Véhicule professionnel.
• Statut cadre.

Envoyez-nous dès à présent votre candidature avec la référence de cette annonce : ANO-SAV-29-01-MAV