Responsable SAV Grues à Tour – Pilotage d'Équipe

The Manitowoc Company; Saint-Ouen-d'Attez; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Primes liées au poste

Indemnités repas avantageuses

Intéressement

Compte épargne-temps

Annualisation du temps de travail

Véhicule de service

Résumé du poste

Le service client Potain France recherche un Superviseur SAV Grues à tour – Méru (60) F/H afin de piloter l'activité de maintenance et les interventions techniques sur votre secteur, garantissant sécurité et qualité des prestations.

Vous assurez l'encadrement et le développement des équipes techniques, tout en contribuant au développement commercial du service et au suivi des performances et indicateurs.

Qualifications

• Formation technique de niveau Bac à Bac+2/3 en maintenance industrielle ou équivalent.
• Expérience confirmée dans le management d'équipes techniques et la gestion d'activités SAV, maintenance ou dépannage.
• Maîtrise des outils informatiques et suivi d'indicateurs de performance.

Responsabilités

• Encadrez et animez une équipe de techniciens SAV intervenant sur la maintenance, le dépannage et les mises en service des grues à tour.
• Organisez et optimisez le planning des interventions avec respect des délais et des coûts.
• Garantissez les règles de sécurité et les procédures internes.
• Assurez la relation client et contribuez au développement commercial du service (Devis, contrats, support aux ventes).
• Accompagnez la montée en compétences des équipes et suivez les performances.
• Améliorez les processus et suivez les indicateurs opérationnels et financiers.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Planification

Relation client

Autonomie

Organisation

Formation

Bac+2/3 maintenance industrielle

Outils

Pack Office

SAP

Description du poste

Le service client Potain France recherche un Superviseur SAV Grues à tour – Méru (60) F/H afin de piloter l'activité de maintenance et les interventions techniques sur votre secteur, garantissant sécurité et qualité des prestations.

Vous assurez l'encadrement et le développement des équipes techniques, tout en contribuant au développement commercial du service et au suivi des performances et indicateurs.