Responsable réseau régional H / F

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Workyn Commerce & Luxe est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du retail, de l'hôtellerie/restauration et du luxe.

Nous recherchons pour notre client, une enseigne de prêt-à-porter féminin et masculin française, un(e) responsable réseau régional.

Rattaché(e) à la direction réseau, vous êtes le garant(e) de la performance opérationnelle et commerciale des magasins du réseau.

Vous aurez comme principales missions :

• La définition des KPI et des objectifs du point de vente avec le directeur réseau.
• L'analyse et la remise en question des résultats opérationnels.
• La transmission des informations liées à la vente et au fonctionnement des équipes, à travers une bonne communication avec les différents services en interne et un reporting régulier à votre directeur réseau.
• La bonne communication entre les points de vente et le siège pour garantir l'application des cadres légaux et des politiques de l'entreprise dans les points de vente.
• S’assurer que chaque point de vente propose le meilleur service client, ainsi qu’une expérience client personnalisée.
• Prendre des mesures pour améliorer le processus CRM.
• Former et coacher les RM pour optimiser les performances : fixer des objectifs, donner des feedbacks précis, donner des orientations claires, mesurer les progrès, etc.
• Travailler en étroite collaboration avec le visuel merchandiser et s’assurer que les normes sont appliquées.

Titulaire d'une formation supérieure dans le commerce type Bac+2 à Bac+5, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans en tant que directeur/trice régional/e ou responsable de secteur dans un environnement retail. Vous êtes habitué(e) à la gestion de boutiques, votre objectif est de proposer une expérience client irréprochable, vous êtes orienté(e) sur les résultats, l'atteinte des objectifs et l'optimisation des processus. Vous êtes doté(e) d’un tempérament de leader qui sait tirer le meilleur de chacun. Vous êtes agile, rigoureux(se), vous avez un esprit analytique. Vous êtes dynamique, pédagogue et humain avec un management bienveillant, vous avez de bonnes connaissances en droit du travail et en gestion administrative des ressources humaines. Vous êtes flexible et engagé(e) et vous appréciez effectuer des déplacements réguliers.

Alors ce poste est fait pour vous !