Responsable Relations Clients H/F

Nexity; Asnières-sur-Seine; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion immobilière recherche un Responsable Relations Clients pour accompagner les clients dans leur projet immobilier, de la réservation à la livraison. Le candidat idéal doit être très axé sur le service et capable de maintenir de solides liens avec les clients et l'équipe projet. Ce poste nécessitera une mobilité importante dans certaines zones.

Qualifications

• Sensibilité à la notion de service.
• Excellentes compétences relationnelles.
• Capacité à établir des liens solides avec les clients.

Responsabilités

• Accompagner le client lors de chaque visite du bien.
• Centraliser les demandes du client de la réservation à la livraison.
• Conseiller le client en répondant à ses demandes d'informations.
• Assurer le lien avec le service travaux pour les réserves.
• Maintenir le contact avec les clients après livraison.

Description du poste

Le pôle Immobilier Résidentiel du Groupe NEXITY recrute actuellement pour sa filiale FEREAL, un Responsable Relations Clients H/F.

Vous assurez l’accompagnement du client dans son projet immobilier, de la réservation jusqu’à la livraison, avec pour objectif la satisfaction du client.

Vos missions seront de :

1. Accueillir le client et l'accompagner lors de chaque visite du bien.
2. Centraliser toutes les demandes du client, de la réservation à la livraison.
3. Traiter les demandes d’informations du client et le conseiller.
4. Assurer le lien avec le service travaux et programmes pour les levées de réserves.
5. Contribuer au suivi après livraison en restant l’interlocuteur de vos clients, en lien avec l’équipe SAV.

Nous recherchons quelqu'un de très sensible à la notion de service, dont les atouts relationnels permettent de tisser de solides liens avec nos acquéreurs et l’ensemble de l’équipe projet (Programmes / Travaux).

Une mobilité importante est à prévoir dans les départements du 60/91/94.