Responsable relations bienfaiteurs H/F

Coordination Sud; Paris; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Coordination Sud recherche un Responsable fundraising au sein du Pôle Ressources, en lien étroit avec la Direction des Libéralités et la Direction Marketing. Vous serez l’interlocuteur privilégié des bienfaiteurs et assurerez le développement des ressources issues de la générosité individuelle.

Vous identifierez et qualifier les donateurs, concevrez des stratégies relationnelles personnalisées, organiserez des événements et contribuerez au plan de développement des libéralités, avec mobilité

Qualifications

• Expérience minimale de 3 ans dans une fonction de relation donateurs ou rôle similaire.
• Une connaissance des enjeux de philanthropie et de valorisation patrimoniale est souhaitée.

Responsabilités

• Identifier et qualifier les bienfaiteurs et grands donateurs.
• Concevoir et structurer des stratégies relationnelles personnalisées.
• Conduire des actions de fidélisation et d’animation du réseau de donateurs.
• Organiser des événements dédiés et accompagner les dons (legs, donations, assurance-vie).
• Réaliser des reporting et tableaux de bord pour le DGA Ressources.

Connaissances

Empathie

Discrétion

Autonomie

Rigueur organisationnelle

Aisance oratoire

Rédactionnelles

Formation

Bac+4/5 en commerce, IEP, droit privé ou mécénat

Outils

CRM Donateurs

Dons&Legs

Pack Office

Description du poste

Au sein du Pôle Ressources, et en lien étroit avec la Direction des Libéralités et la Direction Marketing, vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des bienfaiteurs de la Ligue: grands donateurs, testateurs potentiels ou confirmés, donateurs à fort potentiel.

Votre mission: créer et entretenir des liens authentiques et durables fondés sur la confiance, l’écoute et le partage de valeurs, afin de pérenniser et de développer les ressources issues de la générosité individuelle au service des missions sociales de la Ligue et de ses 103 comités.

Ce poste—à la croisée du fundraising, de la philanthropie et de la relation humaine—est une création de poste qui s’inscrit dans le cadre du plan stratégique de développement des ressources de la Ligue.

• Identification et qualification des bienfaiteurs
• Analyser et scorer, avec l’appui du service marketing et d’outils spécialisés, les bases de données donateurs pour identifier les profils à fort potentiel philanthropique (grands donateurs, testateurs potentiels),
• Conduire des recherches documentaires (presse, bases de données, réseaux) pour qualifier les prospects et anticiper leurs motivations,
• Initier et structurer la stratégie relationnelle individuelle pour chaque bienfaiteur identifié,
• Construction et animation d’un cycle relationnel personnalisé
• Accueillir et accompagner les bienfaiteurs qui souhaitent soutenir la Ligue par un don exceptionnel, un legs, une donation ou une assurance-vie,
• Identifier leurs motivations, leurs valeurs et les aider à formaliser leur projet philanthropique en lien avec les missions de la Ligue,
• Entretenir une relation de confiance et de proximité par des échanges adaptés: visites, appels, courriers personnalisés, invitations à des événements,
• Organiser et animer des événements dédiés: rencontres bienfaiteurs, visites de projets financés, temps forts liés à la recherche sur le cancer,
• Veiller au respect des volontés post-mortem et assurer la liaison avec le service Libéralités pour tout projet de transmission du vivant ou post mortem et le suivi des charges et conditions inhérentes à l’acte.
• Développement des libéralités et des grands dons
• Contribuer à la définition et à la mise en œuvre du plan de développement des ressources philanthropiques (legs, donations, assurances-vie, grands dons),
• Informer et conseiller les testateurs potentiels sur les modalités de transmission patrimoniale (legs, donation, assurance-vie), en s’appuyant sur le service Libéralités pour les aspects juridiques et fiscaux,
• Participer à la conception des offres et des supports dédiés aux bienfaiteurs (invitations à soutien, campagnes IR/IFI, brochures personnalisées),
• Gestion de la base bienfaiteurs et reporting
• Créer et maintenir à jour la base de données bienfaiteurs (Dons&Legs) dans le respect du RGPD et des règles éthiques propres au secteur,
• Mettre en place des indicateurs de suivi et rendre compte régulièrement de l’activité au DGA Ressources (tableaux de bord, comptes-rendus qualitatifs et quantitatifs),
• Assurer une veille sur les évolutions fiscales et réglementaires liées aux dons et libéralités,
• Animation du réseau et communication
• Représenter la Ligue lors d’événements internes et externes: conférences Family Officers, salons – Patrimonia, rencontres bienfaiteurs, congrès notaire …
• Apporter un soutien aux 103 comités départementaux pour la mise en place du cycle relationnel avec les bienfaiteurs identifiés sur leur territoire,
• Contribuer à la production de supports d’information et de sensibilisation à destination des bienfaiteurs et du grand public (brochures, newsletters, témoignages),
• Des déplacements fréquents en région sont à prévoir,

Expériences / Formation

• Formation supérieure Bac+4/5: école de commerce, IEP, master en marketing, master en droit privé, en mécénat et philanthropie, en droit du patrimoine ou en sciences humaines et sociales,
• Une spécialisation ou une formation complémentaire en fundraising ou en gestion de patrimoine est un atout,

Expérience:

• Expérience de 3 ans minimum dans un poste de relation donateurs, family officer, chargé(e) de grands donateurs ou de relations testateurs, idéalement au sein d’une structure de l’intérêt général (association, fondation, établissement de santé),
• Une expérience dans le secteur de la santé ou de la recherche médicale sera particulièrement appréciée,

Compétences:

• Solide culture générale et connaissance des enjeux de la philanthropie individuelle en France (fiscalité du don, libéralités, IFI, assurance-vie),
• Maîtrise des techniques de conduite d’entretien et de relation à haut niveau, et capacité à traduire les motivations d’un donateur en propositions concrètes,
• Aisance rédactionnelle: capacité à produire des courriers, notes et contenus personnalisés de qualité,
• Maîtrise du Pack Office et des outils de gestion de base de données (CRM donateurs; la connaissance de Dons&Legs est un plus),Connaissance des règles RGPD appliquées aux données de donateurs et testateurs,

Qualités personnelles:

• Empathie, maturité et intelligence émotionnelle: vous êtes à l’aise pour accéder aux sujets sensibles (transmission, fin de vie, patrimoine familial) avec tact et bienveillance
• Sens aigu de la discrétion et respect strict de la confidentialité
• Autonomie, sens de l’organisation et rigueur dans la gestion simultanée de nombreuses relations individuelles
• Force de conviction et capacité à s’exprimer en public, sans jamais perdre le sens de l’écoute
• Adhésion profonde aux valeurs de la Ligue: engagement solidaire, indépendance, respect de la dignité des personnes

La brochure des formations de Coordination SUD