Responsable Relation Client – Retail & Enseignes

ALTAREA; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de développement immobilier recherche un Responsable Relation Client pour rejoindre sa Direction intégration et Parcours Client. Le poste implique d'accompagner les enseignes lors de leur installation, de coordonner les équipes internes, et d'assurer la satisfaction des clients. Le candidat idéal possède une formation supérieure et une solide expérience dans le secteur retail. Cette position dynamique requiert d'excellentes compétences en coordination et communication, avec une maîtrise du français. Une connaissance de l'anglais est un atout.

Qualifications

• Expérience significative dans la relation client ou l’exploitation commerciale, idéalement dans un environnement retail.
• Capacité de coordination, pédagogie et communication dans des contextes complexes.
• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.

Responsabilités

• Accompagnement des enseignes dans toutes les étapes de leur installation.
• Coordination avec les équipes internes et partenaires externes.
• Suivi opérationnel du calendrier d’ouverture et résolution proactive des problèmes.

Connaissances

Coordination

Communication

Diplomatie

Réactivité

Formation

Formation supérieure

Outils

Outils collaboratifs

Reporting

Description du poste

Une entreprise de développement immobilier recherche un Responsable Relation Client pour rejoindre sa Direction intégration et Parcours Client. Le poste implique d'accompagner les enseignes lors de leur installation, de coordonner les équipes internes, et d'assurer la satisfaction des clients. Le candidat idéal possède une formation supérieure et une solide expérience dans le secteur retail. Cette position dynamique requiert d'excellentes compétences en coordination et communication, avec une maîtrise du français. Une connaissance de l'anglais est un atout.