Responsable Relation Client Pro (F/H)

Castorama France; Saint-Marcel-lès-Valence; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un(e) candidat(e) passionné(e) pour développer et animer le portefeuille de clients PRO. Vous serez responsable de la gestion des opérations en magasin et de l'amélioration de l'expérience d'achat des clients. Des compétences en leadership et une bonne connaissance du marché des PRO sont nécessaires. Avantages incluent mutuelle, tickets restaurant et réduction sur les produits.

Prestations

Mutuelle et prévoyance

Offres du Comité Social et Economique

Tickets restaurant

Carte de réduction sur les produits

Qualifications

• Connaissance et curiosité pour le marché des PRO.
• Expérience réussie dans le domaine des PRO.
• Passion de servir et sens du service client.

Responsabilités

• Développer et animer le portefeuille de clients PRO.
• Garantir une relation privilégiée avec les clients PRO.
• Manager l’équipe PRO en magasin.

Connaissances

Connaissance du marché des PRO

Expérience dans le domaine des PRO

Sens du service client

Leadership

Aisance relationnelle

Orienté résultats

Description du poste

Bienvenue sur l’offre de ton futur poste !

Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d’y prendre part ? #ChangeonsEnsemble

Ce qui rythme tes journées

Tu développes et animes le portefeuille de clients PRO par des actions de recrutement et de fidélisation. Garant(e) de l’activité PRO, tu coordonnes l’ensemble des opérations en magasin afin d’améliorer l’expérience d’achat de nos clients PRO et accroître la performance.

Pour Ce Faire, Tu

• Garantis une relation privilégiée avec les clients PRO, en répondant à leurs besoins et en promouvant le programme de fidélité
• Proposes les services adaptés aux besoins client PRO, gères les ventes et devis et assures également le service après-vente
• Développes et animes le portefeuille client PRO, identifies les opportunités et organises des actions commerciales ciblées
• Pilotes les indicateurs commerciaux et mets en place des plans d’action
• Assures l’animation du programme PRO en magasin, formes les équipes et mets en visibilité le programme pro dans le parcours client
• Manages l’équipe PRO en magasin
• Es en veille sur le marché des pros et es force de proposition sur les actions à mener
  
  

Ce qu’on apprécie chez toi

• Ta connaissance et ta curiosité pour le marché des PRO
• Ton expérience réussie dans le domaine des PRO
• Ta passion de servir et ton sens du service client
• Ton leadership et ta capacité à animer les équipes
• Ton aisance relationnelle, ta rigueur et ton organisation
• Ton goût du challenge et ton orientation résultats
  
  

En magasin, tu bénéficies d’avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente.

Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d’une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.

Rejoindre notre magasin, c’est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !

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Castorama s’engage dans une politique RH favorisant l’Inclusion et la Diversité. Nous précisons que ce poste est ouvert à tout candidat, sans distinction de genre, de sexe, d’origine, de nationalité ou de tout autre aspect lié à son identité, ainsi qu’aux personnes en situation de handicap. En plus de rendre l’amélioration de la maison accessible à tous, chez Castorama, nous souhaitons que chacun puisse avoir accès à nos offres d’emploi.