Responsable Relation Client Pro et Développement Commercial

Bassin de Pompey; Metz; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un Responsable Pro pour développer et fidéliser une clientèle professionnelle. Vous serez l’interface entre les besoins des clients et les équipes du magasin, du devis à la livraison, et travaillerez à l’animation du Comptoir Pro au quotidien.

Vous assurerez le pilotage des actions commerciales, le développement du chiffre d’affaires Pro et l’organisation d’événements clients, du lundi au vendredi en magasin.

Qualifications

• Développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Animer et coordonner le Comptoir Pro et l’activité Pro du magasin.
• Piloter la relation client de A à Z, du devis à la livraison.

Responsabilités

• Développer la clientèle professionnelle.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées à leurs projets et chantiers.
• Participer à la conquête de nouveaux clients professionnels.
• Promouvoir une culture du client professionnel au sein des équipes.
• Piloter et structurer l'activité du Comptoir Pro.
• Accompagner les équipes dans les actions commerciales et le chiffre d'affaires Pro.
• Suivre les indicateurs de performance et agir sur les objectifs.
• Participer à la construction et au déploiement du plan d'action commercial du magasin.
• Organiser ou participer à des événements destinés aux clients professionnels.

Connaissances

Relation client

Animation équipe

Prospection commerciale

Suivi KPI

Description du poste

Bassin de Pompey recherche un Responsable Pro pour développer et fidéliser une clientèle professionnelle. Vous serez l’interface entre les besoins des clients et les équipes du magasin, du devis à la livraison, et travaillerez à l’animation du Comptoir Pro au quotidien.

Vous assurerez le pilotage des actions commerciales, le développement du chiffre d’affaires Pro et l’organisation d’événements clients, du lundi au vendredi en magasin.