Responsable Relation Client BtoB - PME (Télétravail 1j/Sem)

Wiismile; Montmélian; Hybride; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale prise en charge par

Tickets Restaurant

1 jour de télétravail par semaine

Avantages WiiSmile

Résumé du poste

Wiismile recherche un(e) Responsable de la Relation Client en CDI à Montmélian (39h/semaine) pour assurer la gestion d'un portefeuille de dirigeants de PME et la relation client avec le dirigeant.

Vos missions incluent des appels sortants pour présenter le service, accompagner le dirigeant tout au long du contrat, proposer les nouveautés et fixer les rendez-vous de renouvellement, tout en travaillant en équipe avec le Responsable développement commercial.

Qualifications

• 2 ans d'expérience en relation client BtoB.
• BAC +3/4 minimum requis.
• Adaptabilité et ténacité exigées.
• Écoute, analyse, argumentation et force de conviction.

Responsabilités

• Vous effectuez des appels sortants pour présenter l interface WiiSmile auprès du dirigeant et accompagner le dirigeant tout au long de la durée du contrat.
• Vous présentez les nouveautés du service WiiSmile et proposez des options complémentaires ; vous prenez les rendez-vous de renouvellement et ceux après résiliation.

Connaissances

Relation client BtoB

Adaptabilité

Pugnacité

Formation

BAC +3/4 minimum

Description du poste

Wiismile recherche un(e) Responsable de la Relation Client en CDI à Montmélian (39h/semaine) pour assurer la gestion d'un portefeuille de dirigeants de PME et la relation client avec le dirigeant.

Vos missions incluent des appels sortants pour présenter le service, accompagner le dirigeant tout au long du contrat, proposer les nouveautés et fixer les rendez-vous de renouvellement, tout en travaillant en équipe avec le Responsable développement commercial.