Responsable Règlements de Sinistres

AXA NV; Pessac; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel

Tickets restaurant

Actions/Épargne AXA

Job summary

AXA France recherche un responsable de l'équipe RC/RCD de Pessac 2, manager d’environ 25 collaborateurs axés sur les sinistres construction (RC et RC Décennale). Vous assurez le pilotage des activités pour atteindre les objectifs qualité et techniques, et animez l’équipe avec montée en compétences.

Vous collaborez avec les équipes Souscriptions et la Direction Technique Règlements, tout en veillant au bien-être des collaborateurs et en simplifiant les processus.

Qualifications

• Première expérience en tant que manager souhaitable.
• Connaissance des métiers du règlement et appétence pour la technique Construction.
• Capacité à travailler en mode collaboratif, à piloter des indicateurs, à challenger les processus.
• Curiosité, autonomie et prise d’initiative.

Responsibilities

• Manager hiérarchique d’une équipe d’environ 25 collaborateurs spécialisée en sinistres construction (RC et RC Décennale).
• Piloter les activités pour atteindre les objectifs de qualité de service et résultats techniques.
• Animer l’équipe et organiser la montée en compétences des collaborateurs.
• Apporter des éléments de réponse techniques et organisationnels au réseau de distribution.
• Participer activement à la vie managériale du centre et à celle de DSC Construction, via des missions ponctuelles.
• Collaborer avec les équipes Souscriptions et la Direction Technique Règlements.
• Veiller au bien-être des collaborateurs et rechercher des solutions de simplification.

Skills

Management

Règlement métier

Construction

Job description

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

Au sein du Centre de Compétences Droit Commun de la Direction Service Client Construction, le ou la responsable de l'équipe RC/RCD de Pessac 2 assurera le management hiérarchique d’une équipe d’environ 25 collaborateurs, spécialisés dans la gestion des sinistres liés à la construction, notamment dans le traitement des dossiers RC et RC Décennale. Il devra assurer également:

• Le pilotage des activités en vue de l'atteinte des objectifs de qualité de service et des résultats techniques fixés.
• L’animation de l’équipe et l’organisation de la montée en compétences des collaborateurs.
• Apporter des éléments de réponse tant sur le plan technique que sur l'organisation de l'activité auprès du réseau de Distribution.
• Participer activement à la vie de l’équipe managériale du centre de compétences de Droit Commun, ainsi qu’à celle de la DSC Construction, à travers des missions ponctuelles.
• Collaborer notamment avec les équipes Souscriptions et la Direction Technique Règlements.
• Veiller au bien-être des collaborateurs et contribuer à la recherche ainsi qu’à la mise en place de solutions de simplification.

VOTRE PROFIL

• 1ere expérience préalable en tant que Manager souhaitable.
• Connaissance des métiers du règlement et appétence pour la technique Construction
• Capacité à travailler en mode collaboratif, à piloter des indicateurs, à challenger le fonctionnement et les process.
• Curiosité, autonomie et prise d'initiative.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)

La diversité et l'inclusion au cœur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !

Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.

Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé 'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?