Responsable Régional (f-h)

Selescope; Reims; Sur place; EUR 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Selescope, acteur majeur de la restauration nomade, recherche un Responsable Régional pour la zone Grand Est. Ce poste clé implique l'animation et l'accompagnement de franchisés tout en garantissant la satisfaction client. Le candidat idéal a une solide expérience en gestion de réseaux et une formation supérieure, avec des qualités comme l'autonomie, l'organisation, et un excellent sens du service.

Prestations

Véhicule de fonction

Poste clé au sein de l'organisation

Missions variées et aventure collective

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans l'animation de réseau.
• Expérience en restauration requise, de préférence en restauration en chaîne.
• Connaissance du Retail et du Travel Retail est un plus.

Responsabilités

• Animer l'ensemble des Enseignes dans la région et accompagner les franchisés.
• Suivre et optimiser les performances opérationnelles et financières.
• Gérer les exigences qualité et service clients.

Connaissances

Autonomie

Excellente communication

Sens du service

Organisation

Force de proposition

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Acteur majeur de la restauration nomade et multi-enseignes, notre Groupe accélère le déploiement de sa plateforme de marques.

Fort de plus de 300 points de vente en France et à l'International, nous nous appuyons sur des enseignes singulières et complémentaires autour de la restauration rapide.

Notre stratégie se base sur un développement en franchise à la fois en zones de commerce traditionnelles et en Travel Retail dans le monde entier.

Nous identifions un potentiel de croissance très important. Dans ce contexte passionnant de transformation et d'expansion de nos enseignes, nous recrutons un :

Responsable Régional (f-h)

Restauration commerciale - Grand Est

Directement rattaché à notre Directeur du réseau franchise, vous animez l'ensemble de nos Enseignes sur votre région et êtes en relation directe avec nos franchisés.

Vous développez leur performance opérationnelle et financière, garantissez la satisfaction de nos clients et le respect de nos positionnements d'Enseignes.

Manager polyvalent, vous êtes l'Ambassadeur de notre groupe sur votre territoire et contribuez directement aux résultats de notre réseau et à son image.

Vos principales missions sont de :

- Mettre en œuvre nos stratégies afin de garantir les exigences de nos différentes Enseignes (accueil et service client, e-réputation, qualité, hygiène, respect des procédures),

- Conseiller et accompagner nos partenaires franchisés dans l'exploitation de leur(s) Enseigne(s),

- Animer et optimiser les différents KPI avec les Responsables de points de vente,

- Suivre et animer les avis clients sur les réseaux sociaux,

- Suivre les budgets définis,

- S'assurer de la conformité et du bon état des matériels des points de vente,

- Représenter nos Enseignes auprès des partenaires,

- Suivre l'évolution de l'environnement économique de nos points de vente et favoriser la détection d'opportunités de développement.

De formation supérieure, vous possédez une expérience réussie dans l'animation de réseau (2 ans et plus).

Vous avez nécessairement une expérience de la restauration et dans l'idéal, de la restauration en chaîne.

Vous connaissez l'univers du Retail et du Travel Retail.

Sans être indispensable, une connaissance de l'univers de la Franchise (appliqué aux zones de flux/transit) sera un plus.

Vous êtes habitué à travailler avec l'ensemble des fonctions support (Achats, Logistique, Marketing, Service Développement…).

Au-delà de votre formation et de votre parcours, votre personnalité fera la différence : autonomie, organisation, excellente communication, sens du service et de la pédagogie, force de proposition, capacité d'entrainement, réactivité et esprit d'équipe !

Nous vous proposons :

- Un groupe multi-enseignes

- La possibilité de rejoindre une aventure collective passionnante

- Des missions variées et un rôle clé au sein de notre organisation

Poste basé à Reims (51).

Déplacements très fréquents dans la région.

Package 40 K€+ selon profil.

Véhicule de fonction.