Responsable Régional - Croissance & Impact Local

Steeple; Strasbourg; Sur place; EUR 52 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Steeple, basé à Rennes, recherche un.e Responsable Régional·e pour piloter la croissance et la performance de son territoire Strasbourg et alentours. Vous développez de nouvelles entreprises, soutenez les clients existants et augmentez le nombre d’utilisateurs équipés.

Directement rattaché au CEO, vous collaborez avec les équipes Customer Success, Marketing, Produit, Support et Technique pour déployer des actions terrain efficaces.

Qualifications

• Expérience dans le développement ou la gestion d’un portefeuille d’entreprises.
• Capacité à comprendre les problématiques opérationnelles et proposer des solutions.
• Maîtrise du pilotage avec divers interlocuteurs: dirigeants, managers terrain, support et communication.
• Aptitude à développer de nouvelles relations et à faire grandir des clients sur la durée.
• Savoir analyser les résultats, identifier les priorités et construire des plans d’action.
• Capacité à piloter croissance, adoption, fidélisation et satisfaction client.
• Maîtrise du CRM et capacité à structurer et mesurer son activité.

Responsabilités

• Piloter la performance globale de ton territoire.
• Analyser les résultats du territoire et construire un plan d’action clair.
• Définir les priorités et construire un plan d’action adapté.
• Suivre l’évolution de l’ARR, des collaborateurs équipés et des usages.
• Arbitrer ton temps entre développement, accompagnement des clients et risques.
• Mesurer l’impact de tes actions et ajuster ta stratégie.
• Rencontrer les clients et réaliser leurs points annuels.
• Gérer les risques de résiliation et construire des partenariats locaux.
• Collaborer avec les équipes internes (Customer Success, Support, Produit, Marketing et Technique).

Connaissances

Développement commercial

Gestion de portefeuille clients

Négociation

Stratégie territoriale

Leadership

CRM HubSpot

Outils

HubSpot CRM

Description du poste

Steeple, basé à Rennes, recherche un.e Responsable Régional·e pour piloter la croissance et la performance de son territoire Strasbourg et alentours. Vous développez de nouvelles entreprises, soutenez les clients existants et augmentez le nombre d’utilisateurs équipés.

Directement rattaché au CEO, vous collaborez avec les équipes Customer Success, Marketing, Produit, Support et Technique pour déployer des actions terrain efficaces.