Responsable recouvrements

Crit Experts & Cadres

Paris

Hybride

EUR 48 000 - 55 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible (1 jour par semaine)

Résumé du poste

Crit Experts & Cadres recherche un(e) Responsable Recouvrement H/F/X en CDI basé(e) à Paris. Vous serez responsable de la stratégie de recouvrement et de la gestion de l’équipe dédiée, en vous assurant d’optimiser les processus et la performance financière.

Le candidat idéal doit justifier d'une expérience d'au moins 5 ans dans un environnement multi-sites, avec une forte capacité d'analyse et des compétences en négociation.

Un salaire attractif entre 48k et 55k selon le profil et possibilité de télétravail sont offerts.

Qualifications

Expérience d’au moins 5 ans dans le recouvrement, crédit management ou une fonction équivalente.
Expérience réussie dans un environnement multi-sites.
Capacité à conjuguer vision stratégique et excellence opérationnelle.

Responsabilités

Prendre en charge le pilotage de la stratégie de recouvrement.
Encadrer et accompagner l’équipe de recouvrement.
Définir et déployer les procédures de recouvrement amiable et contentieux.
Assurer le recouvrement des dossiers stratégiques.
Participer aux projets d’évolution de la fonction recouvrement.

Connaissances

Maîtrise des processus de recouvrement amiable et contentieux

Bonne connaissance du droit commercial

Solides capacités d’analyse financière et de gestion du risque client

Excellentes qualités relationnelles et de communication

Formation

Expérience d’au moins 5 ans dans le recouvrement ou crédit management

Outils

Outils bureautiques, ERP et outils de reporting

Description du poste

Responsable Recouvrement H/F/X – CDI – Paris

CRIT Experts & Cadres recherche pour l’un de ses clients un(e) Responsable Recouvrement H/F/X en CDI basé(e) à Paris.

Rattaché(e) au Responsable Trésorerie & Crédit Groupe, vous prenez en charge le pilotage de la stratégie de recouvrement sur un périmètre national multi‑sites. Véritable acteur de la performance financière, vous contribuez à l'optimisation du cash, à la maîtrise du risque client et à l'amélioration continue des processus.

Ce poste offre également une dimension transformation importante, avec une participation active aux projets d'évolution des outils et des méthodes de travail de la fonction recouvrement.

Pilotage de la performance cash

Suivre les encours clients et les indicateurs clés de performance (balance âgée, DSO, taux de recouvrement)
Définir, piloter et suivre les objectifs de recouvrement et de génération de cash
Identifier les risques de retard de paiement et mettre en œuvre les plans d’actions adaptés
Garantir la réduction durable des impayés et l’amélioration de la trésorerie

Management et animation des équipes

Encadrer et accompagner l’équipe recouvrement
Animer les relais opérationnels présents sur les différents sites
Développer les compétences des équipes et promouvoir les bonnes pratiques
Mettre en place les rituels de pilotage et assurer le suivi de la performance collective et individuelle

Structuration et amélioration des processus

Définir et déployer les procédures de recouvrement amiable et contentieux
Harmoniser les pratiques à l’échelle nationale
Mettre en place les outils, indicateurs et standards de pilotage
Identifier les axes d’amélioration et accompagner leur mise en œuvre

Gestion des dossiers à enjeux

Assurer en direct le recouvrement des dossiers stratégiques
Participer aux négociations des conditions de règlement
Valider les plans d’apurement
Superviser les contentieux complexes en lien avec les équipes juridiques

Gestion de projet et transformation

Participer aux projets d’évolution de la fonction recouvrement
Contribuer au déploiement et à l’optimisation des outils de gestion
Accompagner les équipes dans la conduite du changement
Être force de proposition dans l’amélioration de l’organisation et des processus

Interlocuteur privilégié des équipes commerciales, financières, comptables et juridiques, vous pilotez la résolution des litiges impactant la facturation, le recouvrement et la performance cash.

Reporting et pilotage stratégique

Produire et fiabiliser les tableaux de bord de suivi
Analyser les tendances et proposer des plans d’action
Participer à la stratégie globale de gestion du cash et du risque client

Indicateurs clés de performance

Taux de recouvrement
Encours échus / >90 jours
Taux de contentieux

Profil recherché

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans le recouvrement, le crédit management ou une fonction équivalente. Vous disposez idéalement d’une expérience réussie dans un environnement multi‑sites et êtes reconnu(e) pour votre capacité à conjuguer vision stratégique et excellence opérationnelle.

Compétences techniques