Responsable Recouvrement (H/F)

France Travail; Saint-Denis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de gestion financière recherche un Responsable Recouvrement à Saint-Denis. Vous serez chargé de superviser les activités de recouvrement, d'analyser des données financières et d'améliorer les processus. Le candidat idéal a un Bac +2 minimum et une expérience de 3 ans en gestion de créances, avec d'excellentes compétences en communication et en négociation. Ce poste est en CDI avec des déplacements ponctuels.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Intéressement

Qualifications

• Expérience de 3 ans sur un poste similaire est indispensable.
• Solides connaissances en comptabilité et procédures de recouvrement.
• Capacité à analyser des données financières et à prendre des décisions.

Responsabilités

• Superviser et coordonner les activités de recouvrement.
• Développer des stratégies pour améliorer le taux de recouvrement.
• Collaborer avec comptabilité et finance pour optimiser les processus.

Connaissances

Analyse de données financières

Gestion juridique des contentieux

Communiquer à l'oral en milieu professionnel

Techniques de résolution de problèmes

Superviser les procédures de recouvrement de créances

Formation

Bac +2 en gestion finance

Bac+2 ou équivalents Contentieux commercial

Description du poste

Offre n° 198VVJH - Responsable Recouvrement (H/F)

Sous la responsabilité de la Responsable Administrative et Financière, vous serez chargé de la gestion et de l'amélioration du processus de recouvrement ainsi que le pilotage de l'équipe dédiée.

Vos missions seront les suivantes :

• Superviser et coordonner les activités de recouvrement des créances.
• Développer et mettre en œuvre des stratégies efficaces pour réduire les créances impayées et améliorer le taux de recouvrement.
• Analyser les comptes clients et identifier les risques potentiels de créances douteuses.
• Anticiper et résoudre les conflits tout en maintenant une relation professionnelle avec le client.
• Assurer le suivi des dossiers de recouvrement et négocier des plans de paiement avec les clients.
• Collaborer avec les départements comptabilité et finance pour optimiser les processus de recouvrement.
• Gérer les dossiers sensibles avec le service juridique (contentieux, procédures judiciaires).
• Épauler le contrôle de gestion et la direction financière à l'établissement des éléments d'analyse et de prévision du BFR.
• Rédiger des rapports réguliers sur les performances de recouvrement et proposer des améliorations.
• Respecter les délais, organiser les relances clients, et effectuer un reporting régulier à la direction.
• Impliquer lors de l'établissement des réponses aux appels d'offre des contrats de délégation de service public et projets « Travaux » majeurs en tant que conseil quant au recouvrement des créances sur le périmètre.

Formation : Bac +2 minimum en gestion finance. Vous justifiez de solides connaissances impératives en comptabilité (vous savez lire bilan et compte de résultat d'une entreprise); d'une expérience confirmée en recouvrement de créances, de préférence dans un poste à responsabilité avec une gestion importante de clients publics, professionnels et particuliers. La connaissance de Chorus pro est un plus. Vous êtes doté(e) d'excellentes compétences en communication et en négociation; êtes en mesure d'endosser un rôle de chef(fe) de projet dans le cadre de déploiement d'outils, ou de chantiers spécifiques. Vous savez analyser les données financières et prendre des décisions basées sur celles-ci. Vous possédez une expertise complète des outils de reporting et d'analyse des créances, maîtrisez des exercices budgétaires, de conduite de budget et avez la capacité à faire de la projection et intégrer des hypothèses dans des business plans (internes et appels d'offres).

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif et souhaitez répondre à cette offre, merci de transmettre votre candidature (CV + courrier de motivation).

Type de contrat : CDI

Contrat travail Durée du travail : 35H/semaine. Travail en journée.

Conditions de travail : Déplacements professionnels

Salaire

• Titres restaurant / Prime de panier
• Intéressement / participation
• Selon convention collective et expérience

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) - Sur poste similaire. Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Contentieux commercial. Cette formation est indispensable

Compétences

• Analyse de données financières
• Analyser les dossiers de litige pour préparer les actions
• Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
• Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges
• Collaborer avec le département financier pour aligner les stratégies
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Documenter les procédures de recouvrement pour référence future
• Défendre les intérêts d'une entreprise lors d'opérations financières et juridiques
• Etablir des rapports d'activité détaillés
• Evaluer les risques financiers des dossiers de recouvrement
• Faire du conseil juridique
• Gestion de la confidentialité
• Gestion juridique des contentieux
• Maintenir une communication claire et professionnelle
• Mettre en place des indicateurs de performance pour les processus de qualité
• Organiser des réunions régulières pour discuter des cas en cours
• Principes de l'éthique professionnelle
• Procédures judiciaires
• Promouvoir l'utilisation de technologies émergentes
• Proposer des améliorations pour augmenter l'efficacité du service
• RGPD
• Rédiger un acte juridique ou règlementaire
• Superviser les procédures de recouvrement de créances
• Techniques de résolution de problèmes
• Traiter des dossiers de contentieux

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Captage, traitement et distribution d'eau