Responsable Réception - Stage

Tunon; Caen; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

L'École Internationale Tunon de Caen recherche un(e) Responsable Réception pour un stage au sein d'une entreprise partenaire. Vous aurez l'opportunité de mettre en pratique vos connaissances en hôtellerie et d'apprendre dans un environnement dynamique. Les missions incluent l'accueil des clients, la gestion des réservations, et diverses tâches administratives et de comptabilité.

Qualifications

• Profil recherché : esprit d'équipe, autonomie, attention aux détails, curiosité, discrétion, sens de l'organisation.

Responsabilités

• Accueil des clients, information sur les services de l'hôtel.
• Gestion des réservations, traitement des e-mails.
• Gestion des réseaux sociaux de l'hôtel.

Connaissances

Autonomie

Esprit d'équipe

Attention aux détails

Sens de l'organisation

Description du poste

Domaine : Bachelor Hôtellerie, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Type de poste : Stage

Type de contrat : Stage

Dans le cadre de notre diplôme ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme, l'École Internationale Tunon de Caen recherche :

• Un(e) Responsable Réception

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques et acquérir une expérience professionnelle significative ? Notre entreprise partenaire vous invite à valoriser vos compétences dans un environnement dynamique.

Missions principales :

• Accueil des clients, information sur les services de l'hôtel, remise des clés
• Procédures d'encaissement et de clôture de caisse
• Accueil téléphonique, gestion des réservations, traitement des e-mails
• Gestion des réseaux sociaux de l'hôtel
• Service bar et restauration
• Ressources humaines : recrutement, sélection, entretiens, suivi des formations, évaluations annuelles, gestion de la performance, organisation des réunions d'équipe
• Yield management : gestion des tarifs, veille concurrentielle
• Comptabilité : suivi des factures et paiements
• Gestion des créances clients : relances et suivi des paiements

Profil recherché : esprit d'équipe, autonomie, attention aux détails, curiosité, discrétion, sens de l'organisation.