Responsable réception F/H

TN France; La Tranche-sur-Mer; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un camping familial à La Tranche-sur-Mer en tant que responsable de réception. Vous serez au cœur de l'accueil des clients, garantissant une expérience mémorable grâce à un service de qualité. Ce rôle dynamique implique la gestion d'une équipe, l'organisation des plannings et la relation avec une clientèle internationale. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez contribuer à des vacances inoubliables, cette opportunité est faite pour vous. Un cadre idyllique à proximité de l'océan vous attend!

Qualifications

• Expérience en accueil et gestion d'équipe dans un environnement hôtelier.
• Compétences en relation client et en facturation.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les check-in/check-out.
• Manager l'équipe de réception et établir les plannings.
• Assurer une relation client de qualité avec une clientèle internationale.

Connaissances

Accueil clients

Gestion d'équipe

Relation client

Facturation

Langues étrangères

Formation

Diplôme en gestion hôtelière

Expérience en réception

Description du poste

Responsable réception F/H, La Tranche-sur-Mer

Mieux nous connaître

Au sein d'un camping **** à m de l'océan, nous recherchons notre futur(e) responsable de réception pour travailler dans notre camping familial.

Camping 4**** Yelloh Village situé à m de l'océan, dans la commune de La Tranche-sur-Mer.

Terrain de 15 hectares avec des emplacements (locatifs et emplacements).

3 blocs sanitaires, un parc aquatique, une salle de fitness.

Description du poste

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation jusqu’à l’arrivée du client, tout est mis en œuvre pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.

Notre mission : se mettre au service des clients pour leur faire passer des vacances inoubliables.

Profil recherché

• Accueil des clients, check-in, check-out.
• Veiller à la qualité de l’accueil et au respect des procédures.
• Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale.
• Gérer l’encaissement et la facturation.
• Renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l’établissement et les activités extérieures au camping.
• Manager une équipe de réceptionnistes.
• Répondre aux vacanciers par téléphone et par mail.
• Vérifier les caisses de la réception.
• Établir les plannings de l'équipe de réception.
• Procéder au pointage des chèques vacances.
• Organiser le travail de l'équipe de réception.