Responsable Réception et Pilotage – Centre Auto

Groupe Garrigue Vulco; Chevanceaux; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle 80% prise en charge par l’emp

6 RTT/an

Tarifs préférentiels

Réductions Loisirs

Job summary

Le Groupe Garrigue Vulco recrute pour son centre de Pessac dans Bordeaux Métropole un(e) manager orienté service et performance. Vous piloterez le centre au quotidien, assurerez l’accueil et le suivi des demandes, et travaillerez en lien étroit avec l’atelier pour optimiser l’expérience client.

Profil Bac +2 à +3 en commerce ou technique, expérience dans l’automobile et leadership souhaitée. Vous serez force de proposition pour améliorer l’organisation, développer l’activité et atteindre les

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3, commerciale ou technique.
• Expérience dans l’automobile, l’après-vente, la réparation ou le pneumatique.
• Idéalement expérience en management ou en responsabilité d’équipe.

Responsibilities

• Participer au pilotage quotidien du centre et assurer la continuité de l’activité en l’absence du Responsable.
• Garantir la qualité de l’accueil et la satisfaction client.
• Développer l’activité commerciale et atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité.
• Conseiller les clients et valoriser les prestations d’entretien, de réparation et de pneumatique.
• Superviser le suivi des interventions, des devis et des dossiers clients.
• Coordonner l’activité entre la réception et l’atelier.
• Veiller au respect des procédures, des standards et des règles de sécurité.
• Participer à la gestion des stocks, des commandes et des inventaires.
• Être force de proposition pour améliorer l’organisation et la performance du centre.

Skills

Leadership

Sens du service

Gestion d'équipe

Rigueur organisation

Initiative

Décision rapide

Education

Bac +2 à Bac +3 en commerce ou technique

Job description

Le Groupe Garrigue Vulco recrute pour son centre de Pessac dans Bordeaux Métropole un(e) manager orienté service et performance. Vous piloterez le centre au quotidien, assurerez l’accueil et le suivi des demandes, et travaillerez en lien étroit avec l’atelier pour optimiser l’expérience client.

Profil Bac +2 à +3 en commerce ou technique, expérience dans l’automobile et leadership souhaitée. Vous serez force de proposition pour améliorer l’organisation, développer l’activité et atteindre les