Responsable Réception en Hôtel 4* (H/F) en alternance

Tunon Caen; Bordeaux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de formation hôtelière recherche un(e) Responsable Réception en alternance à Deauville. Vous garantirez la qualité du service d'accueil et assurerez la satisfaction des clients. Les candidats doivent être flexibles, autonomes, et maîtriser l'anglais. Ce poste offre une rémunération légale et l'opportunité d'acquérir une expérience précieuse en hôtellerie.

Prestations

Remise sur l'établissement

Rémunération légale

Qualifications

• Être le garant de la qualité du service d'accueil offerte à notre clientèle.
• Maîtrise de l'anglais indispensable.
• Autonomie et dynamisme apprécies.

Responsabilités

• Coordonner avec les services d'hébergement et d'accueil.
• Assurer la vente des produits et services complémentaires.
• Être à l'aise au contact des clients.

Connaissances

Service à la clientèle

Flexibilité

Proactivité

Anglais

Formation

Bac+3 en Hôtellerie ou Bac+5 en Management du Tourisme

Description du poste

Responsable Réception en Hôtel 4**** (H/F) en alternance, Deauville

Deauville, France

Dans le cadre de notre Bachelor Hôtellerie (Bac+3) ou du MBA Management du Tourisme et de l'Hôtellerie (Bac+5), l'École Internationale Tunon Caen recherche :

• Un(e) Responsable Réception en Hôtel 4**** en alternance

Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire, un établissement de charme situé à Deauville (14), vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de choix.

Missions principales :

• Être le garant de la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle
• Coordonner avec les services de l'hébergement, l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction
• Assurer la vente des produits et des services complémentaires
• Être garant du bien-être des clients, en s'assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie
• Participer à la mise en place de différents services tels que le petit-déjeuner, le service au bar et à la piscine
  
• Être à l'aise au contact des clients et arborer un sourire en toute circonstance
• Excellente présentation
• Être doté(e) d'une grande flexibilité et de proactivité
• La polyvalence, l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus
• Maîtrise de l'anglais indispensable
  
• Deux jours de repos consécutifs
• Offre et remise sur l'établissement
• Rémunération légale

Si vous souhaitez postuler pour cette offre, nous vous invitons à télécharger un dossier de candidature.

Chaque candidature sera étudiée par nos soins. Toute autre demande ne sera pas retenue.