Responsable Qualité Site H/F

Cabeo RH; Pays de la Loire; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Cabéo RH recherche un Responsable Qualité pour un site industriel à forte exigence. Sous la responsabilité du Directeur d'Usine, vous pilotez la qualité des activités de production en série et assurez la conformité des produits.

Vous encadrez l'équipe et coordonnez les échanges avec les clients pour garantir leur satisfaction et le respect des standards qualité.

Qualifications

• Formation Bac+5 ingénieur ou équivalent.
• Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion d'un service qualité industriel.
• Maîtrise des normes ISO, dont ISO 9001.
• Anglais opérationnel.
• Bon relationnel client et diplomatie, capacité à gérer des interlocuteurs exigeants.

Responsibilities

• Piloter la démarche qualité au sein des activités de production en série.
• Veiller à la maîtrise des processus et au respect des standards qualité.
• Coordonner les échanges avec les clients et traiter leurs demandes.
• Encadrer et fédérer l'équipe autour des objectifs de performance.
• Conduire les entretiens annuels et professionnels.
• Animer la revue qualité mensuelle.
• Mettre en œuvre les méthodes Kaizen, QRQC, 5S, AMDEC, PPAP.
• Partager les indicateurs avec les équipes et assurer la traçabilité.

Skills

Relation client

Diplomatie

Rigueur

Anglais opérationnel

Management

Education

Master/Bac+5 ingénierie

Tools

ISO 9001

Job description

Cabéo RH est un cabinet de recrutement dédié au secteur industriel et à sonécosystème, couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur : conception, productionet commercialisation. Nous accompagnons nos clients dans l'identification, lamise en relation et le suivi de profils Bac +2 à Bac +5, sur des fonctionsopérationnelles, techniques et support, partout en France.
Prenez les commandes de la qualité d'un site industriel de grande capacité etfaites de l'excellence un standard.Au sein d'un groupe industriel international, partenaire des plus grandsdonneurs d'ordre de son secteur, vous rejoignez un site de production de grandecapacité où la qualité ne se négocie pas. Face à des clients au niveaud'exigence particulièrement élevé, vous êtes la garantie de la conformité desproduits et le visage de la qualité auprès des clients.Un poste à fort enjeu, où rigueur technique et sens de la relation font toute ladifférence.Votre rôleSous la responsabilité du Directeur d'Usine, vous pilotez la démarche qualité ausein des activités de production en série. À ce titre, vous veillez à lamaîtrise des processus, à la conformité des produits et au respect des standardsqualité. Vous encadrez et fédérez votre équipe autour des objectifs deperformance industrielle et assurez la coordination des échanges avec lesclients afin de traiter leurs demandes et de garantir leur satisfaction surl'ensemble des problématiques qualité.

Vos missions

Relation client et satisfaction

• * Garantir la satisfaction client et le respect de standards qualité exigeants, internes comme externes
• * Assurer une communication réactive et adaptée avec les clients
• * Traiter les incidents qualité remontés par les clients et les fournisseurs
• * Capitaliser les résultats des audits clients et suivre leur satisfaction

Pilotage de la performance qualité

• * Piloter la performance qualité de l'usine : tableau de bord, indicateurs, planning de charge
• * Animer la revue qualité mensuelle
• * Valider le transfert des dossiers qualité de la phase projet vers la production série, en lien avec la qualité projets
• * Surveiller la conformité des produits et réaliser les audits terrain
• * Exploiter les résultats d'audits et les retours internes et externes
• * Déployer et promouvoir les méthodes qualité : Kaizen, QRQC, 5S, MRP, 8D, AMDEC, PPAPManagement
• * Intégrer vos collaborateurs et développer leurs compétences en cohérence avec la stratégie de l'entreprise
• * Conduire et exploiter les entretiens annuels et professionnels
• * Animer la démarche d'idées d'amélioration
• * Partager les indicateurs avec les équipes
• * Faire appliquer les règles de fonctionnement, procédures et standards en vigueur

Votre profil

• * Formation Bac +5 (ingénieur ou équivalent)
• * 5 ans d'expérience minimum dans la gestion d'un service qualité en environnement industriel
• * Maîtrise des normes ISO
• * Anglais opérationnel
• * Sens aigu de la relation client et diplomatie, pour gérer des situations à enjeux avec des interlocuteurs exigeants
• * Haut niveau d'exigence et rigueur

Pourquoi ce poste ?

• * Un poste à fort enjeu, au coeur de la satisfaction de clients de premier plan
• * Un rôle stratégique, en lien direct avec la direction d'usine
• * Une fonction complète alliant expertise qualité, relation client et management#premium4