Responsable Qualité produits finis & Réparations

Polène Paris; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

25 jours de congés par an

Mutuelle prise en charge à 60 %

Remboursement de titre de transport à 50 %

Carte ticket restaurant

Abonnement sport et bien‑être

Accès aux réseaux de crèches

Résumé du poste

Une maison de maroquinerie française recherche un(e) Responsable Qualité produits finis & Réparations à Paris. Vous serez chargé(e) de piloter l’industrialisation des produits et d’animer la démarche qualité. Une expérience de 5 ans dans la maroquinerie et la maîtrise de l'anglais et de l'espagnol sont requis. Vous bénéficierez de 25 jours de congés, d'une mutuelle, et d'autres avantages. Rejoignez une équipe dynamique et passionnée par l'artisanat.

Qualifications

• Au moins 5 ans d’expérience dans la maroquinerie, connaissance du cuir.
• Expérience en gestion de systèmes d’assurance qualité.
• Maîtrise de l'anglais et de l'espagnol obligatoire.

Responsabilités

• Animer les standards qualité de la Maison.
• Piloter les activités de contrôle qualité.
• Coordonner les ateliers de réparation.

Connaissances

Gestion de projets

Animation qualité

Analyse

Management transversal

Relationnel

Description du poste

Responsable Qualité produits finis & Réparations

Fondée en 2016, la maison de maroquinerie française Polène se distingue par son savoir-faire artisanal d’excellence en créant des pièces intemporelles, au design organique directement inspiré de la nature.

Dans un contexte de forte croissance et d’expansion internationale, nous structurons notre activité en 2025 et nous entourons des meilleurs talents afin de déployer une expertise fine à tous les niveaux de notre organisation. Notre positionnement résolument artistique s’inscrit dans l’élévation de notre gamme de produits, soutenue par 800 artisans au sein de nos ateliers espagnols d’Ubrique.

L’histoire de Polène peut s’écrire avec vous : rejoignez-nous pour contribuer à cette aventure, en créant une expérience client d’excellence au sein de nos boutiques au rayonnement international, ou dans les coulisses de notre siège parisien qui accueille déjà plus d’une centaine de passionnés par notre métier.

Dans le cadre de son développement, Polène recherche un/e Responsable Qualité produits finis et Réparations pour rejoindre sa Direction Industrielle, Innovation et Savoir-Faire. Ce rôle clé est garant du pilotage de l’industrialisation en temps et en heure des produits de Maroquinerie de la Maison, de l’animation des standards et des processus qualité ainsi que de l’amélioration continue des processus de production en vie série, en vue d’atteindre les objectifs de coûts et qualité de la Maison. Il développe et anime le réseau d’ateliers de réparation.

Vos missions seront alors les suivantes

• Formaliser et animer les standards qualité de la Maison : centraliser, homogénéiser et animer les cahiers des charges qualité des produits finis ; définir les chartes qualité globales maroquinerie et petite maroquinerie. Diffuser et contractualiser les standards qualité avec les partenaires et sous-traitants manufacturiers.
• Consolider et animer la démarche d’assurance qualité de la Maison : valider les procédures de contrôle par produit et aligner les différentes équipes autour des standards définis (critères d’acceptation et défauthèque); piloter les activités de contrôle qualité des produits finis et suivre les statistiques et coûts de contrôle; coordonner les alertes et la gestion des crises qualité, avec le pôle Matières, la Supply Chain industrielle, le SAV, la logistique et les équipes Méthodes et Production; analyser les alertes du SAV et les statistiques de réparations, afin de définir les plans d’actions.
• Anime les ateliers de réparations : coordonner avec le SAV et la Finance le dimensionnement et la mise en place des ateliers de réparation en zones, définir les processus; piloter la performance des ateliers (délais de réparation, organisation/efficacité).
• Déplacements réguliers à prévoir en Europe.

Qualifications requises

• Au moins 5 ans d’expérience dans le secteur de la maroquinerie, idéalement ; connaissance approfondie du cuir et de ses spécificités.
• Expérience confirmée dans l’animation qualité et la gestion des systèmes d’assurance qualité, maîtrise des procédures associées.
• Expérience en développement produit serait un véritable plus.
• Maîtrise obligatoire de l’anglais et de l’espagnol.

Qualités personnelles

• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et animation de rétroplannings.
• Excellente capacité d’organisation et de gestion des priorités.
• Capacité d’analyse et prise de recul.
• Leadership, capacité à mettre en place et animer un nouveau processus transversal.
• Forte appétence pour l’organisation industrielle et les produits maroquiniers, ainsi que leur qualité.
• Bon relationnel et aptitude au travail en équipe pour atteindre les objectifs communs.

Avantages

• 25 jours de congés par an et 8 jours de RTT.
• Mutuelle Alan prise en charge à 60 %.
• Remboursement de votre titre de transport à 50 % ou forfait mobilité durable à hauteur de 40 €/mois.
• Carte ticket restaurant d’une valeur faciale de 10 € par jour.
• Abonnement sport et bien‑être ClassPass.
• Accès aux réseaux de crèches People and Baby et Les Petits Chaperons Rouges.

La Maison Polène s’engage en faveur de la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes.