Responsable Qualité Produit - H/F

La Redoute; Roubaix; Sur place; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de e-commerce à Roubaix recherche un responsable qualité pour gérer le secteur Linge de Maison. Le candidat idéal possède un Bac +4/5 et 4 ans d'expérience. Il sera chargé de développer des processus qualité et d'assurer la conformité des produits. Poste enrichissant avec de nombreuses interactions et un environnement de travail agréable.

Prestations

Environnement de travail agréable

Interactions avec différents métiers

Participation au développement produit

Qualifications

• Expérience de 4 ans minimum dans la distribution.
• Capacité d'auditer et d'analyser les méthodes de travail des fournisseurs.
• Niveau courant en anglais.

Responsabilités

• Elaborer le cahier des charges et fixer les exigences qualité.
• Développer les process pour garantir une sécurité maximale produit.
• Réaliser des audits dans les usines pour suivre les performances des fournisseurs.

Connaissances

Relation client

Amélioration continue

Analyse des performances

Maîtrise des processus de production

Formation

Bac +4/5 en qualité

Description du poste

Overview

Fondée en 1837, La Redoute est aujourd'hui un leader du e-commerce en Mode et Maison qui place créativité, innovation, exigence et responsabilité au coeur de son ADN. Aujourd'hui, nous tissons des liens avec plus de 10 millions de clients dans 26 pays. Notre mission : embellir la vie des familles et la vôtre !

Bienvenue chez vous !

Tu veux un job qui matche avec tes envies et ta vie? On t'explique le profil qu'on cherche ici!

Votre futur job

Rattaché au Responsable Qualité Maison / Sourcing /RSE, tu es en charge du management de la qualité sur le secteur Linge de Maison (développement produit, suivi qualité, suivi des actions de nos bureaux d'achat).

Responsabilités

• Elaborer le cahier des charges et fixer les exigences qualité de l'enseigne sur ton périmètre.
• Rédiger les dossiers techniques produits.
• Être en charge de développer les process pour plus d'efficience / de garantir une sécurité maximale produit.
• Assurer la veille normative et la mise au point des produits : montage et analyse du meuble, le suivi de la mise en conformité du produit en accord avec les exigences des Chefs de produits / Acheteurs.
• Être l'interlocuteur privilégié de l'assistance technique, avec les laboratoires d'essai sur votre périmètre produit.
• Interagir avec les bureaux, les fournisseurs et les agents en suivant la bonne implémentation de la chaîne de valeur.
• Réaliser des audits dans les usines lors de déplacements afin d'apporter un support pour démarrer et suivre les performances des fournisseurs.
• Gérer les litiges et la remise en conformité avec les fournisseurs.
• Analyser et animer les retours clients pour l'ensemble des produits d'ameublement et définir les achats correctifs à mettre en place, en accord avec les Chefs de produits, acheteurs, fournisseurs.
• Challenger les équipes produits et fournisseurs sur leurs indicateurs qualité.
• Répondre aux questions du service de la relation clients sur les produits textiles.
• Être en charge de projets transversaux dans le cadre d'une amélioration continue de nos produits / services.

Qualifications

• Une formation Bac +4/5 en qualité.
• Une expérience de 4 ans minimum dans la distribution.
• La maîtrise des différents processus de production dans l'univers du textile de maison et la capacité d'auditer et d'analyser les méthodes de travail des fournisseurs, en faisant le lien avec les conditions de travail et les performances environnementales.
• Un sens développé de la relation client et de la notion d'amélioration continue.
• Un niveau courant en anglais.

Pourquoi nous rejoindre

• Poste enrichissant avec grâce aux nombreuses interactions avec différents métiers (Chef de Produit, Designer, etc.).
• Participation active au développement produit.
• Environnement de travail agréable "comme à la maison".

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La Redoute est signataire de la Charte de la diversité. La différence étant source de richesse, nos postes sont accessibles à tous.