Responsable Qualité Produit - H/F

TN France; Roubaix; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

An established industry player in French E-Commerce is seeking a Product Quality Manager to enhance product standards and ensure compliance. This role involves developing quality specifications, conducting audits, and collaborating with suppliers to improve performance. With a focus on continuous improvement, you will analyze customer feedback and implement corrective actions. Join a dynamic team dedicated to enriching the shopping experience for millions of customers worldwide, and contribute to the evolution of a major player in the home decor market.

Qualifications

• Expérience solide en gestion qualité dans le secteur de l'ameublement.
• Bonne connaissance des normes et réglementations en vigueur.

Responsabilités

• Élaborer le cahier des charges et fixer les exigences qualité.
• Réaliser des audits dans les usines et accompagner les fournisseurs.

Connaissances

Gestion de la qualité

Connaissance des normes

Analyse des retours clients

Collaboration avec les fournisseurs

Audit de conformité

Formation

Diplôme en gestion de la qualité

Formation en ameublement

Description du poste

Responsable Qualité Produit - H/F, Roubaix

A propos de l'entreprise :

Acteur majeur du E-Commerce français, La Redoute crée et distribue des produits Mode & Décoration Maison au juste rapport style, qualité, prix, via une expérience shopping personnalisée, fluide et inspirante. Notre mission est d'embellir la vie des familles, avec plus de 10 millions de clients actifs dans le monde et une présence dans plus de 26 pays. Le groupe Galeries Lafayette est aujourd'hui notre actionnaire majoritaire. Ensemble, nous réinventons le commerce de demain.

A propos du poste :

Nous recherchons un Responsable Qualité Produit pour rejoindre notre équipe à Roubaix. Si vous avez une forte sensibilité produit et êtes reconnu pour votre curiosité, ce poste est fait pour vous.

En tant que Responsable Qualité, vous serez rattaché au Responsable Qualité Maison / Sourcing / RSE du service Décoration Maison. Vos missions principales incluront :

1. Elaborer le cahier des charges et fixer les exigences qualité pour votre périmètre.
2. Rédiger les dossiers techniques produits.
3. Développer les processus pour améliorer l'efficience et garantir la sécurité maximale des produits.
4. Assurer la veille normative et la mise en conformité des produits, notamment le montage et l'analyse du meuble.
5. Collaborer avec les laboratoires d'essai et être l'interlocuteur privilégié pour l'assistance technique.
6. Réaliser des audits dans les usines et accompagner les fournisseurs dans l'amélioration de leurs performances.
7. Gérer les litiges et assurer la remise en conformité avec les fournisseurs.
8. Animer l'analyse des retours clients et définir les actions correctives en collaboration avec les équipes concernées.
9. Challenger les équipes produits et fournisseurs sur leurs indicateurs qualité.
10. Répondre aux questions du service relation clients concernant les produits textiles.
11. Participer à des projets transversaux d'amélioration continue.

Le profil recherché doit posséder une solide expérience en gestion qualité dans le secteur de l'ameublement ou des produits similaires, avec une bonne connaissance des normes et réglementations en vigueur, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe et à mener des projets d'amélioration continue.