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Responsable Qualité & Process F/H

AAT (Association of Accounting Technicians)

Pau, Malakoff

Sur place

EUR 45 000 - 60 000

Plein temps

Il y a 30+ jours

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Résumé du poste

AAT is seeking a Quality & Process Manager to enhance its quality management system and optimize internal processes. The role involves ensuring compliance with standards, managing performance indicators, and fostering a quality culture within the team. Ideal candidates will have a Bac+3 education and at least 3 years of relevant experience. The position offers a dynamic work environment with opportunities for professional growth and a range of employee benefits.

Prestations

Titre restaurant
Mutuelle prise en charge
Prime de vacances
Dispositif d’épargne salariale
Congés supra-légaux
Politique parentalité

Qualifications

  • Minimum 3 years experience in a similar role.
  • Mastery of quality standards (ISO 9001, ISO 14001).

Responsabilités

  • Deploy and improve the quality management system.
  • Optimize and standardize internal processes.
  • Define performance indicators and follow corrective actions.

Connaissances

Agilité
Esprit d'analyse
Leadership
Pédagogie
Communication
Rigueur
Organisation

Formation

Bac+3

Outils

Pack office

Description du poste

Chez WAAT, on ne fait rien comme les autres... mais toujours avec le sourire ! Ici, c’est un univers où dépassement de soi, passion et bonne humeur partagée règnent en maîtres. Nos valeurs, A.R.B.R.E.S., SONT NOS RACINES. Chez nous, la RSE n’est pas une simple case à cocher, c’est une conviction ancrée depuis le premier jour.

Deux obsessions : nos Clients et nos Willers !

Créée en 2018, notre équipe compte aujourd’hui plus de 240 collaborateurs et traverse une phase d’hyper-croissance sur tous nos pôles d’activité : Copropriétés, Promoteurs immobiliers, Bailleurs sociaux, Tertiaire, et Bornes B2C.

Nous recherchons un Responsable Qualité & Process F/H (poste à pourvoir dès que possible/ CDI / Plein temps).

Vos missions, si vous les acceptez :

  • Déploiement et amélioration du système de management de la qualité :

-Concevoir et mettre en œuvre une politique qualité alignée avec la stratégie de WAAT.
- Garantir la conformité aux normes et réglementations en vigueur (ISO, normes sectorielles, exigences légales).
- Organiser et piloter des audits internes pour assurer la conformité et l’amélioration continue des processus.
- Accompagner la structuration et l’évolution des processus dans un environnement en forte croissance.

  • Optimisation et standardisation des processus internes :

-Rôle de coordination: Cartographier, analyser et optimiser les processus existants pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
- Soutenir les équipes dans la mise en place de nouveaux outils et méthodes visant à renforcer la performance.
- Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives ou préventives via des démarches d’amélioration continue (Lean, Six Sigma, PDCA, etc.).
- Intégrer les retours d’expérience (REX) pour améliorer les outils de chiffrage, l’organisation et les process de manière transverse.

  • Gestion des indicateurs de performance et suivi des actions correctives

-Définir des indicateurs de performance pertinents pour évaluer l’efficacité des processus et la qualité délivrée.
- Accompagner la production de rapports type à destination des clients, intégrant des KPI définis en amont.
- Mettre en œuvre et suivre les plans d’action correctifs et préventifs.
- Proposer des axes d’amélioration en lien avec les analyses réalisées.
- Piloter les projets de certification (ISO 9001, ISO 14001…).

  • Sensibilisation et formation des équipes :

- Développer une culture qualité en interne à travers des actions de sensibilisation et de formation, culture du REX
- Animer des sessions sur les normes, les procédures internes et les outils d’amélioration continue.
- Accompagner les managers dans l’appropriation des démarches qualité.
- Contribuer à la montée en compétences des équipes dans un contexte de structuration accélérée.

En plus des tâches mentionnées ci-dessus, d’autres responsabilités pourront être définies en fonction de l’évolution de l’entreprise et de vos souhaits de développement professionnel.


À propos de vous:

  • Formation :Bac+3

  • Expérience : 3ans d’expérience minimum sur un poste similaire

  • Langue(s) : Français obligatoireet l’anglais est un plus

  • Informatique : Maitrise du Pack office

  • Compétences ️ :Maîtrise des référentiels qualité (ISO 9001, ISO 14001, etc.)., maîtrise des outils d’analyse et de suivi de la performance qualité, capacité à formaliser et piloter des processus structurés et évolutifs,solide connaissance des exigences réglementaires et de la gestion des risques.

  • Vos armes secrètes ️ : Agilité, esprit d'analyse et de synthèse, leadership et pédagogie, sens de la communication, rigueur et organisation

Localisation: Malakoff

Télétravail : 2 jours de TT après validation de la période d'essai

Les + WAAT

  • Un parcours de carrière individualisé, avec des missions qui évoluent au rythme de votre énergie, de votre engagement et de votre profil.

  • Titre restaurant à 10 € pris en charge à 50%

  • Mutuelle prise en charge à 60% par WAAT

  • Prime de vacances ️

  • Dispositif d’épargne salariale (intéressement, PEE, PERCO)

  • Des congés supra-légaux :d éménagement, ancienneté

  • Politique parentalité (congé paternité indemnisé, congés enfant malade)

Pour finir, chez WAAT, nous mettons en avant la diversité sous toutes ses formes et croyons fermement en l’inclusion. Chaque talent a sa place dans notre équipe !

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