Responsable Qualité Offres et Projets (QAM) - F/H

Thales Group; France; Hybride; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Parcours de formation

Cadre inclusif et équilibre vie pro/pé

Résumé du poste

Thales Group recherche un Responsable Qualité Offres et Projets pour accompagner les équipes sur le campus de Vélizy-Villacoublay. Vous assurerez l’assurance qualité lors des phases offre et projet, et contribuerez à la performance et à la satisfaction client.

Vous combinez leadership, rigueur et sens de l’analyse, avec une maîtrise des référentiels ISO9001, ISO20000 et ITIL, et un anglais opérationnel. Poste hybride à pourvoir immédiatement.

Qualifications

• Expérience d’au moins 5 ans en assurance qualité Offres et Projets et en conduite de projet.
• Capacité à respecter les engagements et à faire preuve de fiabilité et d’intégrité.
• Savoir challenger les pratiques établies et animer la conduite du changement.

Responsabilités

• Analyser les attendus qualité du client et le juste besoin vis-à-vis des exigences du référentiel qualité Thales.
• Déterminer les modes de travail applicables en collaboration avec le responsable projet et la core team.
• Support au déploiement des pratiques et évaluation des écarts et actions d’amélioration.
• Veiller à la prise en compte des enquêtes satisfaction client, analyse des causes racines des écarts et mise en œuvre des plans d’actions.
• Contribuer au processus d’amélioration continue sur le projet et en transverse.

Connaissances

Leadership

Communication

Gestion de projet

Conduite du changement

Anglais

Formation

Bac+5 - ingénieur/commerce/université

Outils

ISO9001

ISO20000

ITIL

Description du poste

## Responsable Qualité Offres et Projets (QAM) - F/HApply: Hybrid: Vélizy-Villacoublay: Full time: Posted Today: R0334240Location: Vélizy-Villacoublay, France## **Construisons ensemble un avenir de confiance**Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays. ## **Nos engagements, vos avantages*** Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée* Un package de rémunération attractif* Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes* Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs* Un engagement sociétal et environnemental reconnu## **Votre quotidien**## Rejoignez-nous sur le campus Vélizy qui héberge une grande diversité d’activités Thales, aéro, défense, civile,... A l'ouest de Paris, ce site offre un environnement de travail équipé des dernières innovations technologiques et propose des services permettant de concilier vie professionnelle et personnelle.En interaction très forte, vous accompagnez les équipes Offres et Projets pour obtenir la satisfaction du client et la performance dans la réalisation des activités.* En phase Offre et initialisation des projets : + Analyse des attendus qualité du client et du juste besoin vis-à-vis des exigences du référentiel qualité Thales + Détermination des modes de travail applicables en collaboration avec le responsable projet et la core team* En phase Projet et réalisation projet : + Support au déploiement des pratiques + Evaluation et identification des écarts et actions d’améliorationVous intervenez en amont des jalons Client pour évaluer la qualité des livrables, fournir les livrables Qualité attendus et contribuer aux revues associées.Vous vous assurez de la prise en compte des enquêtes satisfaction Client, de l’analyse cause racines des écarts et de la mise en œuvre des plans d’actions associés.Vous contribuez au processus d’amélioration continue sur le projet mais également en transverseVous assurez de la prise en compte des enquêtes satisfaction Client, de l’analyse cause racines des écarts et de la mise en œuvre des plans d’actions associés.Vous contribuez au processus d’amélioration continue sur le projet mais également en transverse.## Votre profil :De formation supérieure (Bac +5 -école d’ingénieur/de commerce/université) avec une expérience d’au moins 5 ans en assurance qualité Offres et Projets et en conduite de projet, vous avez la :* Capacité à respecter et à faire respecter les engagements pris (résultats et délais), à faire preuve de fiabilité et d’intégrité* Capacité à représenter les intérêts du client tout en préservant et garantissant ceux de Thales* Savoir challenger les pratiques établies, à convaincre et à animer la conduite du changementVous êtes doté(e) d’un fort leadership et pouvez témoigner d’excellentes compétences en communication.La Diplomatie et la capacité de recul et le discernement vous caractérisentVous faites preuve de rigueur, d’esprit analytique, de pragmatisme, d’autonomie et de proactivitéPar ailleurs vous maîtrisez :Le développement software et infogéranceLes normes ISO9001, ISO20000, ITILAnglais (écrit et oral)## Le mot du managerVous souhaitez contribuer à la réussite d’un projet, de l’opportunité commerciale au delivery des services en passant par l’offre et l’élaboration de la construction d’offre ?Vous êtes force de proposition, attachée à la valeur ajoutée de la fonction qualité, vous aimez faire bouger les lignes ?Ce poste est pour vous !At Thales we provide CAREERS and not only jobs. With Thales employing 80,000 employees in 68 countries our mobility policy enables thousands of employees each year to develop their careers at home and abroad, in their existing areas of expertise or by branching out into new fields. Together we believe that embracing flexibility is a smarter way of working. Great journeys start here, apply now!