Responsable qualité IUT - F/H

Aix-Marseille Université; Aix-en-Provence; Hybride; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Semaine de travail 4 jours/4,5 jours

Congés jusqu’à 50 jours

Prime mensuelle et prime annuelle

Accompagnement handicap

Remboursement transports 75%

Parking / forfait mobilité durable

Prestations loisirs, sport, culture et

Résumé du poste

Aix-Marseille Université recrute un professionnel de la qualité pour piloter le système de management de la qualité (SMQ) et assurer la conformité ISO 9001 et Qualiopi au sein de la composante. Vous définirez les indicateurs, assurerez l’animation des équipes et conduirez les audits internes et externes avec rigueur et pédagogie.

Le candidat idéal possède un Bac+3 à Bac+5 en management de la qualité, et une expérience avérée en enseignement supérieur ou établissement public.

Qualifications

• Diplômé(e) Bac+3 à Bac+5 en management de la qualité.
• Expérience confirmée dans le déploiement et l’animation d’un SMQ.
• Connaissance des référentiels ISO 9001 et Qualiopi.
• Aptitude à rédiger comptes rendus, tableaux de bord et rapports de synthèse.

Responsabilités

• Déployer et faire vivre le SMQ de la composante.
• Assurer la conformité ISO 9001 et Qualiopi.
• Mettre à jour la documentation qualité (procédures, processus, indicateurs).
• Préparer et animer les revues de direction.
• Être l’interlocuteur de l’AFNOR et des partenaires.
• Participer aux conseils et réunions de service et accompagner les auditeurs internes.

Connaissances

Management de la qualité

Animation d'équipe

Audit qualité

Connaissance ISO 9001

Qualiopi

Formation

Bac+3 à Bac+5 en management de la qualité

Description du poste

Et si vous rejoigniez une structure en pleine mutation vers l’université de demain ?

Première université francophone avec 84 000 étudiants et 8 500 personnels, Aix Marseille Université (amU) délivre plus de 1 000 diplômes au sein de ses 17 facultés, écoles et instituts de formation. Ses 54 sites, implantés sur 4 départements et 10 villes, constituent un atout considérable pour le développement économique du territoire.

Université de recherche intensive, labélisée Initiative d’Excellence, amU abrite 123 structures de recherche, 13 écoles doctorales et 21 instituts d’établissement interdisciplinaires. Université socialement engagée, elle agit en faveur de la diversité, de l’inclusion et de la lutte contre la précarité. Dans un monde en constante évolution, elle s’investit pleinement dans sa mission : accompagner les réussites collectives et individuelles qui participent au progrès de la société.

Aix-Marseille Université recrute et reconnait tous les talents, ses offres d'emplois sont handi-accessibles.

amUs’engage à promouvoir l'inclusion et l'égalité, en créant un environnement où chaque individu est valorisé et respecté.

Rejoignez-nous pour bâtir un avenir où la diversité est notre plus grande force.

Le responsable qualité pilote, met en œuvre et améliore en continu le système de management de la qualité (SMQ) de la composante, dans le respect des référentiels ISO 9001 et Qualiopi, en lien avec les objectifs stratégiques de l’établissement.

Pilotage du système qualité

• Déployer et faire vivre le SMQ
• Assurer la conformité aux exigences des référentiels ISO 9001 et Qualiopi
• Mettre à jour la documentation qualité (procédures, processus, indicateurs)
• Préparer et animer les revues de direction
• Être l’interlocuteur de l’AFNOR
• Être l’interlocuteur privilégié pour la qualité des services centraux amU et des partenaires (DAC, OVE, For’Pro, Formasup Méditerranée…)
• Participer aux conseils de l’IUT, conseils de gestion et réunions des responsables de service

Amélioration continue

• Définir et suivre les indicateurs de performance
• Identifier les axes d’amélioration et piloter les plans d’actions
• Animer des démarches d’amélioration continue (type PDCA)
• Accompagner les équipes dans l’appropriation des outils qualité
• Piloter le système des évaluations des formations et des enseignements par les étudiants (EFEE)

Audits et certifications

• Organiser et piloter les audits internes
• Préparer et accompagner les audits externes (certification et surveillance)
• Assurer le suivi des non-conformités et actions correctives

Accompagnement des équipes

• Sensibiliser et former les personnels aux exigences qualité
• Conseiller les responsables pédagogiques et administratifs
• Développer une culture qualité au sein de la composante
• Accompagner dans leurs missions les auditeurs internes, les pilotes des processus et les référents qualité des départements
• Animer des réunions d’information. Rédiger des comptes rendus de réunions et les diffuser

Veille réglementaire et normative

• Assurer une veille sur les évolutions des référentiels ISO 9001 et Qualiopi
• Adapter le système qualité en conséquence

Nous recherchons un·e professionnel·le de la qualité, idéalement diplômé·e d'un Bac+3 à Bac+5 en management de la qualité, doté·e d'une expérience confirmée dans le déploiement et l'animation d'un système de management de la qualité, si possible dans l'enseignement supérieur ou un établissement public.

Une connaissance solide des référentiels ISO 9001 et Qualiopi ainsi que de la méthodologie d'audit qualité est indispensable. Le/la candidat·e devra faire preuve d'excellentes capacités rédactionnelles et d'analyse pour produire comptes rendus, tableaux de bord et rapports de synthèse. Une aptitude avérée à l'animation fonctionnelle d'équipes et de réseaux (auditeurs internes, référents qualité) sera déterminante, sans lien hiérarchique direct.

Ce poste requiert également une forte autonomie dans la conduite de projets, une bonne gestion des priorités et une réactivité face aux échéances. Le sens de la pédagogie sera apprécié pour sensibiliser et former les personnels aux exigences qualité. Une grande rigueur, le sens de la confidentialité et un esprit de synthèse sont attendus, tout comme des qualités relationnelles et diplomatiques pour dialoguer avec des interlocuteurs variés (direction, services centraux, partenaires, AFNOR). Enfin, une appétence pour la veille réglementaire et l'amélioration continue (type PDCA) complètera le profil idéal.

Un processus de recrutementfluide et transparent :

À réception de votre candidature, deux étapes: un échange téléphonique personnalisé avec les candidats sélectionnés (avec soin par un humain, et non par une IA), et un entretien avec les responsables de notre structure.

En cas de réussite, nous mettrons tout en œuvre pour confirmer votre recrutement rapidement. À votre arrivée, vous bénéficiez d'un parcours d'accueil et d'intégration, ainsi que de formations adaptées à vos besoins pour favoriser votre développement professionnel.

Rejoindre AMU, c’est bénéficier d’un environnement de travail socialement engagé:

• Selon le cadre de la structure, une flexibilité dans l’organisation de la semaine de travail est possible: deux dispositifs ouverts dès 2 mois d’ancienneté en accord avec le manager: Le télétravail et la semaine en 4j ou 4,5j
• Un équilibre des temps de vie : bénéficiez jusqu'à 50 jours de congés dès la première année, puis 58 jours après un an (varie selon l’organisation choisie et le temps de travail)
• Une prime mensuelleet annuelle dès 12 mois d’ancienneté pour les agents non titulaires et application du RIFSEEP pour les titulaires
• Un accompagnement personnalisé pour les personnels en situation de handicap
• La prise en charge des transports en commun à hauteur de 75% compatible avec un forfait mobilité durable
• La possibilité d’une place de parking ou d’un forfait mobilité durable pour l'utilisation de cycles sur les trajets domicile-travail
• Un accès à des prestations dans différents domaines: loisir, sport, culture et social