Responsable Qualité HSE H/F

L'Oustal d'en Thibaud; Labruguière; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

L’Oustal d’En Thibaud recherche un Responsable Qualité – HSE pour piloter et faire vivre la démarche qualité, accompagner les équipes et placer les besoins des résidents au cœur des pratiques.

Sous la responsabilité du Directeur et de l’Adjointe de direction, vous garantissez la conformité ISO 9001 et l’évaluation HAS 2023; vous animez les actions QVCT, préparez audits et comités, et coordonnez la qualité de vie et des conditions de travail.

Responsibilities

• Piloter la démarche qualité et assurer sa mise en œuvre et le suivi.
• Contribuer à l’évaluation des besoins et du service rendu.
• Animer la qualité et coordonner les actions de QVCT, préparer les comités et les audits externes.
• Coordonner les actions de qualité de vie et des conditions de travail avec la Direction et les équipes.

Job description

Vous souhaitez mettre vos compétences en qualité au service de l’accompagnement des personnes âgées, au sein d’une structure associative importante sur le Tarn et reconnue pour sa qualité et son éthique ? L’Oustal d’En Thibaud recherche son ou sa Responsable Qualité – HSE pour faire vivre sa démarche d’amélioration continue, accompagner les équipes et placer les besoins des résidents au cœur des pratiques.

Sous la responsabilité du Directeur et de l’Adjointe de direction, vous travaillez avec l’ensemble des services. Vous contribuez à la qualité de l’accompagnement, à la satisfaction des résidents et de leurs familles ainsi qu’à l’amélioration des conditions de travail.

Vos principales missions :

Piloter et faire vivre la démarche qualité

• Accompagner la Direction dans la définition de la politique qualité et de ses objectifs.
• Veiller à la mise en œuvre, au suivi et à l’actualisation des processus et de la documentation qualité, conformément aux normes et référentiels retenus.
• Rendre compte à la Direction des résultats et des améliorations à engager.

Suivre la qualité de l’accompagnement

• Contribuer à l’évaluation des besoins et du service rendu, en intégrant les attentes des résidents et de leurs familles.
• Suivre les dysfonctionnements, non-conformités, événements indésirables, réclamations et alertes ; veiller à la cohérence de leur traitement et au suivi des actions.

Animer la qualité et coordonner les actions de QVCT

• Sensibiliser les équipes et les accompagner dans l’amélioration des pratiques.
• Préparer les comités de pilotage, revues de direction et revues de processus ; assurer les comptes rendus, le suivi des décisions et l’archivage.
• Préparer et accompagner les audits et évaluations externes.
• Coordonner les actions de qualité de vie et des conditions de travail avec la Direction et les équipes.

Informations complémentaires :

• CDI à 75 %, soit 113,75 heures par mois.
• Animation de la démarche qualité et coordination des actions de QVCT.
• Fonction transversale sous l’autorité du Directeur et de l’Adjointe de direction.
• Établissement engagé dans la démarche Humanitude®, certifié ISO 9001 depuis 2003 ; évaluation HAS de 2023 : 3,9/4.
• Ouverture d’une nouvelle extension et de six places d’accueil de jour en 2027.

Pourquoi nous rejoindre :

• Une démarche qualité inscrite dans la durée, avec une certification ISO 9001 depuis 2003 et une évaluation HAS de 3,9/4 en 2023.
• Un poste au contact du terrain, en lien avec les professionnels, les résidents et leurs familles.
• Une équipe pluridisciplinaire investie
• Un établissement engagé dans la démarche Humanitude®, où la coopération, l’écoute et le respect de la personne accompagnée guident les pratiques.