RESPONSABLE QUALITE H/F

GROUPE SOS; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoindre une association engagée dans le secteur médico-social, c'est contribuer à un changement positif. En tant que Responsable Qualité, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue des services offerts aux personnes en situation de vulnérabilité. Vous serez responsable de l'accompagnement des équipes dans le respect des normes de qualité et des réglementations, tout en participant à la mise en place d'outils innovants pour garantir un service de qualité. Ce poste vous permettra de travailler au sein d'une équipe dynamique, de développer vos compétences en gestion des risques et de faire une réelle différence dans la vie des bénéficiaires.

Qualifications

• 2-3 ans d'expérience dans une fonction qualité dans le secteur social et médico-social.
• Maitrise des outils de la qualité et de la gestion des risques.

Responsabilités

• Accompagner les cadres dans l'amélioration continue de la qualité et de la sécurité.
• Préparer les inspections et évaluer la conformité des établissements.
• Analyser les rapports d'audits et veiller à l'exécution des plans d'actions.

Connaissances

Gestion de la qualité

Gestion des risques

Conduite de projet

Communication écrite

Communication orale

Esprit de synthèse

Travail en équipe

Esprit d’initiative

Esprit créatif

Formation

Diplôme Bac +5 en qualité et gestion des risques

Outils

Outils de gestion des risques

Outils bureautiques

Logiciel AGEVAL

Description du poste

Rejoindre le Groupe SOS Solidarités, c’est rejoindre une association engagée et en mouvement. Le Groupe SOS Solidarités est un acteur majeur des secteurs du médico-social et du social, avec plus de 260 établissements répartis sur le territoire métropolitain et en outre-mer. Expert dans le domaine du handicap dont l’autisme, de l’addictions, de l’asile et de l’intégration, nous intervenons également pour accompagner les personnes vers le soin, le logement et l’emploi ou dans leur parcours judiciaire, avec la volonté d’accompagner chaque situation. Le Groupe SOS Solidarités est membre du Groupe SOS, groupe associatif, leader de l’entrepreneuriat social en Europe. Il regroupe 650 associations, entreprises sociales et établissements, qui combattent, agissent et innovent au profit des personnes en situation de vulnérabilité, des générations futures et des territoires. Depuis sa création en 1984, lors des années sida, le Groupe SOS : combat toutes les exclusions ; agit pour l’accès de toutes et tous à l’essentiel ; et innove face aux enjeux sociaux, sociétaux et environnementaux. Non-lucratif, sans actionnaire, le Groupe SOS et ses 22.000 personnes employées agissent en France et dans plus de 40 pays, auprès de 2 millions de bénéficiaires.

La direction régionale LIS de Groupe SOS Solidarités recrute deux Responsables Qualité pour ses établissements en Île-de-France. Sous la responsabilité de la direction territoriale et de la Directrice qualité, le / la Responsable qualité gestion des risques a pour mission d’accompagner les cadres hiérarchiques dans leur démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité de l’accompagnement. En réponse aux besoins exprimés par la direction générale et en cohérence avec la Politique Qualité / Sécurité de GROUPE SOS Solidarités, les activités du chargé de missions Qualité / Gestion des risques soutiennent le développement de la culture Bientraitance des établissements du secteur GROUPE SOS Solidarités.

Vos principales missions sont les suivantes :

• Vous êtes garant du respect des échéances réglementaires des établissements en matière d’évaluation et vous accompagnez les cadres et les équipes dans ces démarches (définition de la méthodologie, animation des groupes de travail, relecture des documents).
• Vous accompagnez à l’élaboration des outils de la loi 2002-2 (définition de la méthodologie, animation des groupes de travail, relecture des documents) et de la documentation qualité des établissements.
• Vous êtes en soutient lors de la préparation des inspections, des évaluations et des visites de conformité.
• Vous participez à l’analyse les rapports d’audits et d’évaluations, vous participez à la mise en œuvre des préconisations au niveau des établissements mais aussi au niveau transversal. Vous veillez à la bonne exécution des plans d’actions des établissements et des recommandations suite à inspections et audits.
• Vous accompagnez les directions dans le reporting qualité / gestion des risques et vous avez un rôle d’alerte auprès de la directrice qualité en cas de non-conformité au sein des établissements.
• Vous accompagnez les cadres et les équipes lors de l’analyse des causes des évènements indésirables graves et des plaintes des personnes accueillies et vous assurez le suivi des actions correctives.
• Vous accompagnez les cadres dans la gestion documentaire et la diffusion des bonnes pratiques professionnelles.
• Vous menez des actions de communication et de sensibilisation à la démarche qualité sécurité au niveau des cadres hiérarchiques et des équipes et vous participez au déploiement du logiciel AGEVAL. Des déplacements sont à prévoir.

Pré-requis :

Diplôme Bac +5 en qualité et gestion des risques avec une expérience de 2 à 3 ans minimum dans une fonction qualité dans le secteur social et médico-social. Maitrise des outils de la qualité et de la gestion des risques (analyse des causes, conduite de projet…).

Vous avez les connaissances et savoir-faire suivants :

• Maitrise des principes et des outils du management de la qualité.
• Maitrise des outils de gestion des risques.
• Maitrise des méthodes de conduite de projet.
• Connaissance du secteur social ou médico-social.
• Connaissance des recommandations de bonnes pratiques professionnelles de la HAS.
• Maitrise des outils bureautiques.

Vous possédez en outre les qualités / aptitudes comportementales :

• Communication écrite et orale.
• Rigueur.
• Esprit de synthèse.
• Qualités rédactionnelles.
• Force de propositions.
• Travail en équipe.
• Esprit d’initiative.
• Esprit créatif.