Responsable qualité — H/F

INSTITUT PASTEUR DE GUYANE; Arrondissement de Cayenne; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

L’Institut Pasteur de la Guyane recherche un Responsable Qualité pour piloter le système de management de la qualité applicable aux laboratoires, selon NF EN ISO 15189 et NF EN ISO/IEC 17025. Vous conseillez la direction et les responsables de laboratoires sur leurs politiques et objectifs qualité.

Vous supervisez la rédaction, l’archivage et la diffusion des documents qualité, assurez l’articulation entre unités et services support, animez les réunions qualité et suivez les actions

Qualifications

• Responsable qualité expérimenté pour laboratoires, avec connaissance des normes NF EN ISO 15189 et ISO/IEC 17025.
• Superviser la rédaction, l’archivage et la diffusion des documents qualité.
• Sensibiliser et former le personnel à la démarche qualité.
• Piloter les audits qualité internes et externes et le suivi des non-conformités.
• Collaborer avec les correspondants qualité et les équipes opérationnelles.

Responsibilities

• Mettre en œuvre et améliorer le système de management de la qualité.
• Définir les politiques qualité et les objectifs des laboratoires.
• Gérer les revues qualité et les actions d’amélioration.
• Piloter les indicateurs et assurer le reporting à la direction.
• Organiser les réunions qualité et le traitement des réclamations.

Job description

Identification du poste

Métier : Responsable Qualité

Liaison hiérarchique : Placé sous l’autorité du directeur de l’Institut Pasteur de la Guyane

Liaisons fonctionnelles

• En interne :
  • Directeur Administratif et Financier
  • Tous les responsables d’entités, correspondants qualité, techniciens, secrétaires
  • Responsable HSE et métrologie

Contexte

L’Institut Pasteur de la Guyane, créé en 1940 est le plus ancien Institut de recherche et de Santé Publique du territoire Guyanais. Ses activités sont centrées sur la recherche, la santé publique et l’enseignement.

L’IPG, membre du Pasteur Network est un centre d’excellence qui contribue fortement au développement de son territoire, zone géographique stratégique en pleine évolution.

Le service qualité est transversal entre les entités et stratégique pour le maintien des accréditations des laboratoires. L’excellence des laboratoires repose sur le dynamisme du service qualité et la synergie entre les acteurs de la qualité.

La direction promeut un environnement de travail convivial et dynamique. Le responsable qualité est en relation avec les 5 correspondants qualité.

Activités

Mission Générale :

Mise en œuvre et amélioration continue du système de management de la qualité applicable aux laboratoires soumis à la norme NF EN ISO 15189 / NF EN ISO/IEC 17025

• Assister la direction et les responsables de laboratoires dans la définition de leurs politiques qualité, de leurs objectifs et de leurs engagements
• Superviser et collaborer avec l’ensemble des parties prenantes pour la rédaction, l’identification, l’approbation, la diffusion, le classement et l’archivage de tous les documents qualité
• Gérer l’articulation de la démarche qualité entre les unités fonctionnelles et les services support
• Piloter la révision des documents
• Sensibiliser le personnel à la démarche qualité
• Organiser et animer les réunions qualité
• Gérer l’information et la communication
• Participer au traitement et au suivi des non-conformités et des réclamations
• Analyser les fiches de satisfaction
• Participer à la définition, au traitement et au suivi des actions d’amélioration
• Gérer les audits qualité internes et externes
• Informer la direction des dysfonctionnements du système qualité
• Mettre en place et suivre les indicateurs sur l’ensemble des processus
• Recueillir les informations nécessaires et piloter les revues qualité et les revues de direction
• Définir, déclencher des actions d’amélioration en collaboration avec les Responsables d’unités
• Vérifier l’efficacité des actions menées

Horaires de travail :

Base forfait jour du lundi au vendredi, fonction de la charge de travail ou des besoins spécifiques de l’Institut.