Responsable qualité / gestion des risques — H/F

La petite paix; Lamalou-les-Bains; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

La Petite Paix, SMR dédiée à la prise en charge des affections locomotrices et nerveuses, recherche un Responsable Qualité H/F en CDI à temps plein pour piloter et accompagner la politique qualité et gestion des risques au sein de l’établissement.

Vous coordonnerez les démarches de certification (HAS), suivrez les indicateurs qualité et sécurité, animerez les formations des équipes et assurerez l’amélioration continue par des audits et des plans d’action.

Responsibilities

• Pilotage de la démarche qualité : élaborer, déployer et suivre le programme d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins dans l’établissement.
• Certification et conformité : préparer et coordonner les démarches de certification et d’évaluation (HAS).
• Gestion des risques : identifier, analyser et prévenir les risques liés aux activités de soins, suivre les événements indésirables et coordonner les actions correctives et préventives.
• Suivi des indicateurs : définir et analyser les indicateurs qualité, élaborer des tableaux de bord et assurer le suivi des plans d’action.
• Gestion documentaire : actualiser et harmoniser les procédures et documents qualité.
• Accompagnement des équipes : former les professionnels aux bonnes pratiques et à la gestion des risques.
• Audits et évaluations : organiser des audits internes et accompagner les équipes dans les améliorations.
• Expérience et satisfaction des patients : suivre les questionnaires et réclamations pour identifier les axes de progrès.
• Animation des instances : préparer et participer aux réunions et comités liés à la qualité et à la sécurité des soins.

Job description

Le SMR la Petite Paix prend en charge les patients souffrants d’affections du système locomoteur ou d’affections du système nerveux. L’accueil d’accompagnants est également possible. Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins, nous recherchons un Responsable Qualité H/F en CDI à temps plein pour accompagner nos équipes dans le développement et le suivi de notre politique qualité et gestion des risques.

Vos missions

• Pilotage de la démarche qualité : élaborer, déployer et suivre le programme d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins groupe dans l’établissement.
• Certification et conformité : préparer et coordonner les démarches de certification et d’évaluation applicables à l’établissement, notamment selon le référentiel de la HAS.
• Gestion des risques : identifier, analyser et prévenir les risques liés aux activités de soins, suivre les événements indésirables et coordonner les actions correctives et préventives.
• Suivi des indicateurs : définir et analyser les indicateurs qualité, élaborer des tableaux de bord et assurer le suivi des plans d’action.
• Gestion documentaire : actualiser et harmoniser les procédures, protocoles, documents qualité et supports associés.
• Accompagnement des équipes : sensibiliser et former les professionnels aux bonnes pratiques, à la gestion des risques et aux exigences réglementaires.
• Audits et évaluations : organiser et réaliser des audits internes, analyser les résultats et accompagner les équipes dans la mise en œuvre des améliorations nécessaires.
• Expérience et satisfaction des patients : suivre les questionnaires de satisfaction, les réclamations et les retours d’expérience afin d’identifier les axes de progrès.
• Animation des instances : préparer et participer aux réunions et comités en lien avec la qualité, la sécurité des soins et la gestion des risques.