Responsable Qualité F/H(Nouvelle fenêtre)

Département du Val d'Oise; Cergy; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un laboratoire d'analyse de l'eau recrute un(e) Responsable Qualité à Cergy. Vous piloterez le système de management de la qualité, gérerez les réclamations et participerez aux audits. Un BTS ou un master en chimie est requis. Ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Expérience dans le milieu du management de la qualité.
• Capacité à planifier et mener des audits internes.
• Connaissance des normes EN 17025 v.2017.

Responsabilités

• Piloter le système de management de la qualité.
• Gérer les documents qualité et réclamations.
• Participer aux audits internes et de certification.

Connaissances

Savoir travailler dans un contexte de management de la qualité

Autonomie

Capacité d'analyse et esprit de synthèse

Rédiger des documents qualité

Savoir travailler en équipe

Formation

Diplôme : Niveau III ou II - BTS ou master en chimie, métrologie ou contrôle qualité

Description du poste

Contexte

Laboratoire départemental d’analyse de l’eau à Cergy

Le responsable qualité pilote le système de management de la qualité du Laboratoire selon la norme NF EN ISO/CEI 17025 v. 2017 en suivant un processus d’amélioration continu, gère les réclamations liées au marché ARS et suppléance du secrétariat et de l'accueil.

Mission

Qualité

• Pilote le système de management de la qualité,
• Sensibilise le personnel à la qualité,
• Prépare et anime la revue de direction et les réunions qualité,
• Anime des groupes de travail,
• Participation à la préparation des audits internes,
• Gère les fiches de travaux non conformes et les fiches de non conformité des audits internes et externes,
• Tient à jour le planning des actions à mettre en place,
• Rédige et suit la rédaction et la révision des documents qualité : procédures, instructions, modes opératoires et enregistrements et les fait appliquer,
• Assure la diffusion, le retrait et l’archivage des documents,
• Tient à jour les listes de documents en application,
• Gère les réclamations, les anomalies, les dérogations, les actions correctives et préventives,
• Suit les indicateurs d’amélioration de la qualité,
• Assure la veille normative,
• Participe à la préparation des audits COFRAC,
• Assure le suivi de la veille normative et réglementaire.
  
  

Suivi Des Marchés

• Assure le relais avec les donneurs d’ordre : réception et traitement des réclamations.
  
  

Suppléance

• Suppléance au secrétariat/accueil
  
  

Profil

Technique

• Savoir travailler dans un contexte de management de la qualité,
• avoir l’esprit qualité et s’impliquer dans la démarche,
• faire preuve d’autonomie et savoir prendre des décisions,
• savoir analyser une situation et avoir un esprit de synthèse,
• rédiger des documents qualité,
• planifier et mener des audits internes,
• savoir anticiper, innover et être créatif,
• être méthodique et patient,
• respecter la confidentialité,
• utiliser les logiciels bureautiques.
  
  

Relationnel

• Savoir travailler en équipe, motiver et faire preuve d’adaptabilité,
• piloter un projet,
• animer le travail d’une équipe,
• animer des réunions et rédiger des comptes-rendus.
  
  

Connaissances

• Connaître l’organisation et le fonctionnement d’un laboratoire accrédité,
• Les référentielles qualités : norme EN 17025 v.2017, programme LabGTA 23, 29 et 05 ainsi que les documents COFRAC dont le document de référence Lab 02,
• La politique qualité du laboratoire et le système documentaire.
  
  

Ce poste est ouvert aux techniciens. Diplômes requis :

Diplôme : Niveau III ou II - BTS ou master en chimie, métrologie ou contrôle qualité.

Spécificités

• Travail transversal, en mode projet,
• Animation de réunions,
• Préparation et suivi d’audits internes et COFRAC.
  
  

Tous les postes du Conseil départemental du Val-d'Oise sont Handi-accessibles.