Responsable Qualité F/H – CDI

Vertbaudet; Tourcoing; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans l'e-commerce dédiée à l'univers de l'enfant recherche un responsable qualité pour piloter les activités de développement produit et garantir la satisfaction client. Le candidat idéal aura une formation en ingénierie textile et 5 à 7 ans d'expérience, ainsi qu'un intérêt pour l'éco-conception. Ce poste de management implique d'organiser une équipe et d'assurer la performance tout en respectant les réglementations en vigueur.

Qualifications

• 5 à 7 ans d’expérience en ingénierie qualité avec pratique managériale.
• Maîtrise de la réglementation des produits et intérêt pour l’éco-conception.
• Maîtrise de l’anglais.

Responsabilités

• Organiser et piloter l’activité de mise au point des produits.
• Garantir l’amélioration de la qualité des produits et la satisfaction client.
• Manager l’équipe qualité de 7 chargés/ingénieurs.

Connaissances

Leadership

Capacité à travailler en transversal

Aisance relationnelle

Force de proposition

Formation

Formation supérieure en ingénierie textile ou équivalent

Description du poste

A PROPOS DE NOUS !

Vertbaudet est le leader européen du commerce en ligne dédié à l'univers de l'enfant, avec 10 sites web adaptés à chaque marché (France, Allemagne, Suisse, Royaume-Uni, Belgique, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Autriche et .com pour le reste du monde). En France, Vertbaudet possède également 75 magasins.

Notre communauté compte plus de 3 millions de parents, clients actifs qui bénéficient d'une expérience d'achat personnalisée. Nous proposons une offre exclusive via notre marque propre ainsi que des marques leaders ou innovantes.

Depuis 1963, Vertbaudet emploie plus de 1000 collaborateurs en France et a réalisé un chiffre d'affaires de 330 millions € HT en 2024. Nos valeurs fondamentales sont : Soyons Attentionnés, Soyons Responsables, Soyons Innovants et Visons l’Excellence.

Poste :

LA RAISON D’ETRE DE VOTRE POSTE

Vos missions principales :

1. Organiser et piloter l’activité de mise au point des produits : animer la politique qualité, superviser le processus de développement, assurer l’interface avec les équipes internes, améliorer les processus et respecter les procédures.
2. Garantir l’amélioration de la qualité des produits et la satisfaction client : analyser les KPI, contrôler la satisfaction, ajuster les actions, référencer les fournisseurs pour des améliorations techniques et sociales, piloter le SAV en lien avec la relation client.
3. Piloter des missions transversales : veille technologique et réglementaire, gestion de projets, maintien des certifications FSC, Oekotex, gestion des litiges.
4. Manager l’équipe qualité : animer une équipe de 7 chargés/ingénieurs, assurer la performance, le développement des compétences et la gestion des ressources.

Profil :

Ce que nous apprécions dans votre profil :

• Formation supérieure (ingénieur textile ou équivalent) et 5 à 7 ans d’expérience en ingénierie qualité avec une pratique managériale.
• Maîtrise de la réglementation des produits et intérêt pour l’éco-conception.
• Leadership, capacité à travailler en transversal, aisance relationnelle, sens pédagogique, force de proposition.
• Maîtrise de l’anglais.

Nous valorisons également votre dynamisme, curiosité, compréhension de la marque et envie de vous immerger dans notre univers e-commerce. Nous cherchons un collaborateur engagé, véritable partenaire d’affaires, expert en qualité et RSE, orienté client.