Responsable qualité (F/H)

Ville de Trappes; Trappes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une ville dynamique et engagée recherche un Responsable Qualité pour moderniser ses services publics. Ce poste clé vous permettra de co-construire et optimiser les processus internes, contribuant ainsi à un meilleur service pour les usagers. Vous intégrerez une équipe en pleine transformation, avec un accent sur le développement professionnel et le bien-être des collaborateurs. Si vous êtes passionné par l'innovation et souhaitez jouer un rôle stratégique dans la modernisation des services publics, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une collectivité qui valorise l'engagement et l'exemplarité.

Prestations

Ambiance agréable

Prise en charge à 75 % des frais de transport

Accès au restaurant municipal

Télétravail possible

Congé menstruel

Participation à la mutuelle santé

Adhésion au Comité d'actions sociales

Qualifications

• BAC + 5 requis avec spécialisation en organisation ou management de processus.
• Expérience sur un poste similaire exigée.

Responsabilités

• Réaliser des audits de fonctionnement et proposer des améliorations.
• Piloter des projets de transformation des processus internes.

Connaissances

Qualités relationnelles

Animation de groupes

Rédaction

Formation

BAC + 5 en organisation

BAC + 5 en management de processus

BAC + 5 en conseil

Description du poste

À propos de nous

Desservie par plus de 20 lignes de bus et trois lignes ferroviaires, Paris Montparnasse/Rambouillet, la Défense/la Verrière et le RER C, la Ville de Trappes est connectée aux principaux centres d’affaires, d’emploi et de formation franciliens. Il faut compter 35 minutes pour rejoindre Montparnasse et la Défense.

La ville accueille des services publics nombreux, des équipements sportifs et culturels, des écoles, des collèges et des lycées d’enseignement général ou technique. L’université Versailles-St-Quentin-en-Yvelines est toute proche. La base de loisirs exemplaire, avec son plan d’eau navigable, un golf et une forêt domaniale, ajoutent à ce cadre de vie.

Parmi les équipements récents, le Conservatoire de Musique et de Danse, la Maison des Parents, la Maison de la petite enfance et deux pépinières d’entreprises consolident une capacité d’accueil déjà affirmée.

LA VILLE DE TRAPPES RECRUTE

Responsable qualité (F/H)

1 000 talents engagés pour l'avenir de 34 000 Trappistes !

Ce poste est accessible aux cadres d’emplois des attachés territoriaux, ingénieurs, rédacteurs - Catégorie A/B

Si vous partagez des valeurs comme l'exemplarité, l'engagement, la générosité, révélez vos talents

et rejoignez-nous !

Nous recrutons toute l'année de nombreux agents, débutants et confirmés dans des domaines d'intervention variés.

En rejoignant la ville de Trappes, vous intégrez une équipe de travail dynamique en appui avec la Direction des ressources humaines qui veille et vous accompagne sur les parcours et évolutions professionnelles. Soucieux du bien-être de ses collaborateurs, nous nous engageons à vous offrir une expérience professionnelle riche de sens et d'épanouissement en attachant une attention particulière à la formation et à l'accompagnement pour élargir votre horizon professionnel.

Mission

ENJEUX DU POSTE

Dans un territoire en mutation, la ville de Trappes se distingue par sa volonté d’innover et de moderniser ses services publics pour mieux répondre aux besoins des usagers.

Si vous êtes passionné.e et prêt.e à relever ces défis, rejoignez-nous ! Devenez acteur.rice clé de l’innovation en co-construisant et optimisant nos process et fonctionnements pour un meilleur service public.

• Un rôle stratégique pour un projet stimulant : Vous intégrerez une Direction générale en plein renouveau, avec des objectifs de modernisation et d'amélioration continue
• Un cadre de travail bienveillant et en évolution : Nous mettons l’accent sur l’accompagnement des équipes, avec des formations et des outils adaptés pour que chaque collaborateur puisse développer ses compétences
• En tant que responsable des process internes, vous serez force de proposition et pilote de projets structurants qui transformeront durablement le fonctionnement de la collectivité : sous la responsabilité du DGS, vous co-construisez et mettrez en place les process permettant de tracer et améliorer durablement l’activité des directions

MISSIONS PRINCIPALES

Après un échange avec la Direction Générale, l'exécutif et le Cabinet, une feuille de route proposant un parcours de transformation, service par service, sera dessinée. La démarche sera la même pour chaque service, et à adapter selon vos recommandations.

• Réaliser un audit de fonctionnement
• Réaliser un audit des processus existants
• Proposer des améliorations en identifiant des solutions innovantes
• Formaliser ces processus et leurs modes de diffusion auprès des directions
• Proposer et animer une nouvelle démarche d’appropriation des processus
• Mener une réflexion autour des méthodes d’animation des process
• Proposer des méthodes et outils modernes et collaboratifs
• Initier et animer une communauté de référents qualité
• Piloter les projets de transformation des process internes
• Suivre la mise en œuvre des nouveaux processus selon un calendrier défini par la direction générale
• Veiller à la communication autour du projet de modernisation des processus, à l’appropriation et adhésion des opérationnels
• Établir des indicateurs de suivis et une démarche d’amélioration continue de nos fonctionnements

CONDITIONS D'EXERCICE DU POSTE

• Emploi temps plein

AVANTAGES COLLECTIFS AU TRAVAIL

• Ambiance agréable
• Prise en charge à 75 % des frais de transport en commun
• Accès au restaurant municipal
• Télétravail possible (selon nécessités de service)
• Possibilité de bénéficier du congé menstruel pour les agentes concernées
• Participation jusqu'à 25 € de l’employeur pour la mutuelle santé et prévoyance
• Possibilité d’adhérer au Comité d'actions sociales pour diverses activités telles que le sport, les vacances, etc.

Profil

• Diplômes : BAC + 5 spécialisé en organisation, en management de processus, en conseil
• Expérience : expérience sur un poste similaire exigée
• Connaissances : maîtriser la méthodologie relative à la démarche qualité structurée
• Compétences et aptitudes requises : très bonnes qualités relationnelles et d'animation, qualités rédactionnelles

Référence de l'offre : iym83efrzg