Responsable qualité F/H

TN France; Bonneville; Sur place; EUR 45 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur majeur dans la fabrication de pièces techniques recherche un Responsable Qualité Client à Bonneville. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la satisfaction client, de la gestion des engagements et de l'encadrement d'une petite équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec différents services pour optimiser la logistique et assurer la qualité des livraisons. Si vous avez une solide expérience en logistique et un excellent relationnel, cette opportunité pourrait être le tremplin idéal pour votre carrière dans un environnement dynamique et stimulant.

Qualifications

• Expérience de 7 ans minimum dans les métiers de la logistique.
• Formation niveau master dans le domaine du transport ou de la gestion.

Responsabilités

• Suivre les engagements clients et organiser des plans d'action.
• Encadrer une équipe et garantir la satisfaction client.
• Analyser les capacités de production et animer les réunions logistiques.

Connaissances

Gestion de la qualité

Logistique

Anglais technique

Relation client

Formation

Master (M1, M2, école de commerce)

Description du poste

Description du poste :

Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ?

Notre client, spécialisé dans la fabrication de pièces et sous-ensembles techniques complexes, est à la recherche de son futur Responsable Qualité Client (F/H) en CDI à Bonneville.

Vos missions seront les suivantes :

1. En cas de non-respect des engagements client, suivre la mise en oeuvre opérationnelle des plans d'action définis en lien avec les services internes et le client ;
2. En cas de démarrage d'un nouveau produit, consolider le prévisionnel et contractualiser les conditions logistiques avec le client et en lien avec le service commercial ;
3. Encadrer 2 personnes ;
4. Organiser des envois proactifs d'informations avec l'ADV (état régulier des commandes, affirmer proactivement les règles contractuelles et les faire respecter) ;
5. Garantir un niveau de satisfaction client élevé (« scorecard ») ;
6. En cas de problème qualité qui impacte les livraisons, échanger avec le service qualité client avant de communiquer des informations au client et proposer des solutions en partenariat avec le service qualité ;
7. Accuser réception des délais fournis par la production aux clients s'ils le demandent, ou les contacter pour proposer des modifications de délais ou de quantité ;
8. Analyser les capacités de production en tenant compte du budget, des demandes clients via le PIC ;
9. Animer les réunions PIC ainsi que la réunion hebdomadaire logistique et en faire un compte-rendu ;
10. Faire le point chaque matin de la situation avec les UAP pour revue des risques susceptibles d'impacter le carnet de commande ;
11. Participer au pilotage le PDP et en faire l'analyse ;

Rémunération : Entre 45kEUR et 50kEUR bruts annuels.

Description du profil :

Votre profil :

Vous êtes issu d'une formation niveau master (M1, M2, école de commerce ou similaire) dans le domaine du transport, de la logistique, de la gestion ou du commerce.

Vous disposez d'une expérience significative de 7 ans minimum dans les métiers de la logistique, d'un anglais technique courant ainsi que d'un excellent relationnel.

Ce poste vous intéresse et vous correspondez au profil recherché ? Vous pouvez postuler, je vous contacterai afin de convenir d'un premier échange.

Léa, Consultante Recrutement de votre département.

Description de l'entreprise :

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, premier groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires.

Publiée le 19/06/2024