Responsable Qualité et Risques - Expérience Patient

Fondation Hopale; France; À distance; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Fondation Hopale recherche un Gestionnaire qualité et gestiondes risques – expérience patient (H/F) pour l’établissement Sainte Barbe à Fouquières-lès-Lens. Le poste implique des déplacements hebdomadaires sur d’autres sites et une participation à des projets transversaux au siège.

Vous contribuerez à la culture qualité et à l’amélioration de l’expérience patient, avec reporting et accompagnement des professionnels dans les bonnes pratiques et les évaluations HAS.

Qualifications

• Expérience dans le domaine qualité/risques hospitalier.
• Connaissance de l’expérience patient et des indicateurs qualité.

Responsabilités

• Suivre la mise en œuvre du programme qualité–risque–expérience patient.
• Mettre en œuvre les évaluations internes pilotées par les processus et validées par le site.
• Assurer le reporting des indicateurs et accompagner les équipes dans les bonnes pratiques.
• Animer des réunions et sensibiliser sur les actions qualité et sécurité patient.
• Préparer les démarches de certification ou de labellisation et harmoniser les pratiques entre sites.

Connaissances

Qualité et gestion des risques

Expérience patient

Description du poste

Fondation Hopale recherche un Gestionnaire qualité et gestiondes risques – expérience patient (H/F) pour l’établissement Sainte Barbe à Fouquières-lès-Lens. Le poste implique des déplacements hebdomadaires sur d’autres sites et une participation à des projets transversaux au siège.

Vous contribuerez à la culture qualité et à l’amélioration de l’expérience patient, avec reporting et accompagnement des professionnels dans les bonnes pratiques et les évaluations HAS.