Responsable Qualité et Gestion des Risques (H/F) - CDI

Elsan SAS; Strasbourg; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une clinique dynamique et engagée à Strasbourg recherche un Responsable Qualité et de Gestion des Risques. Ce poste stratégique implique de travailler en étroite collaboration avec la direction pour développer des politiques de qualité et de gestion des risques, tout en garantissant la conformité réglementaire. Vous serez responsable de la formation du personnel, de l'analyse des événements indésirables et de la mise en œuvre de plans d'amélioration continue. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à l'excellence des soins dans un environnement stimulant et accueillant.

Prestations

13ème mois

Mutuelle prise en charge à 100%

Forfait cadre avec RTT

Chèques cadeaux

Restaurant d'entreprise

Qualifications

• Expérience en gestion de la qualité et des risques dans le secteur de la santé.
• Capacité à coordonner des audits et certifications.

Responsabilités

• Développer et concevoir la politique qualité en lien avec la stratégie du groupe.
• Assurer le suivi des plaintes et réclamations patients.

Connaissances

Gestion de la qualité

Analyse des risques

Formation du personnel

Suivi des certifications

Amélioration continue

Formation

Diplôme en gestion de la qualité

Formation en gestion des risques

Outils

Logiciels de gestion documentaire

Outils d'analyse statistique

Description du poste

La Clinique de L’Orangerie, située au cœur de Strasbourg, recherche un Responsable Qualité et de Gestion des Risques (H/F) en CDI.

Poste mutualisé sur la Clinique St Odile à Haguenau et la Clinique de l’Orangerie à Strasbourg.

Rattaché(e) à la direction des Cliniques, vous serez membre du CODIR et en charge de :

1. Participer au développement et à la conception de la politique qualité et gestion des risques en lien avec la stratégie du groupe et les exigences réglementaires.
2. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des bonnes pratiques et le respect des protocoles.
3. Coordonner la préparation et le suivi des certifications et audits (HAS, audits internes), avec une certification prévue en 2025 sur une Clinique.
4. Analyser les événements indésirables et proposer des actions correctives et préventives.
5. Assurer le suivi des plaintes et réclamations patients.
6. Suivre les indicateurs qualité et mettre en place des plans d’amélioration continue.
7. Organiser la gestion documentaire, sa mise à jour et la veille réglementaire et normative.
8. Elaborer des dossiers pour les certificateurs, organiser et suivre les visites des services audités.
9. Animer certaines instances relevant du périmètre et coordonner l’ensemble des instances de l’établissement.
10. Sensibiliser et former, aux côtés de l’encadrement, le personnel aux enjeux de la qualité et de la sécurité des soins.
11. Traiter différentes enquêtes statistiques.

Vous travaillerez avec un assistant qualité (H/F).

Conditions et avantages :

• 13ème mois
• Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
• Forfait cadre avec RTT
• Offre du CSE : Chèques cadeaux, offres promotionnelles via de nombreux partenaires…
• Restaurant d'entreprise

Située au cœur du quartier de l’Orangerie, la Clinique est très bien desservie en transports en commun (bus et tram).

Européenne et culturelle, Strasbourg est une ville dynamique, familiale, joyeuse et accueillante : https://www.strasbourg.eu/nouvel-arrivant

Nous menons une politique Diversité engagée. Afin de garantir l'équité de traitement et le respect de tous, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.