RESPONSABLE QUALITE ET GESTION DES RISQUES_CH DE FLERS

GHT COLLINES DE NORMANDIE; Flers; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement de santé en Normandie recherche un responsable qualité et gestion des risques pour mettre en œuvre la politique qualité et préparer la certification V2025. Le candidat idéal a de solides compétences en gestion de crise, formation du personnel, et expérience hospitalière. Ce rôle requiert dynamisme, rigueur et bonnes capacités relationnelles.

Qualifications

• Expérience dans le secteur hospitalier appréciée.
• Compétences en gestion de crises et audits.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Responsabilités

• Mettre en œuvre la politique qualité de l'établissement.
• Organiser et piloter les comités relatifs à la qualité.
• Former le personnel à l'amélioration continue.

Connaissances

Conduite de projet

Communication

Gestion de crise

Animation de groupe

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Connaissances en qualité et gestion des risques

Description du poste

RESPONSABLE QUALITE ET GESTION DES RISQUES_CH DE FLERS, Flers

Le GHT « Les Collines de Normandie », en place depuis juin 2016, rassemble trois établissements sur 4 sites :
- Le CH « Jacques Monod » de Flers (Orne), établissement support : 480 lits et places, 1000 agents ;
- Le CH de Vire (Calvados) : 400 lits et places, 600 agents ;
- Le CHIC des Andaines (La Ferté-Macé-Domfront - Orne) : 500 lits et places, 550 agents.

Ü Mission Générale:

Le responsable qualité et gestion des risques du CH de Flers est chargé de la mise en œuvre de la politique qualité de l’établissement, notamment de la préparation de la certification V2025.

Ü Missions et activités principales:

- Organiser et piloter le COQVIRIS du CH de Flers ; appuyer et diffuser la culture qualité en son sein ;

- Suivre et rendre compte au directeur QGDR de l’avancement / la préparation de la certification V2025;

- Gérer et suivre les événements indésirables, notamment les EIG, en lien avec les correspondants de service: cellule de gestion des EI, CREX, analyses de risque, RMM;

- Former et sensibiliser le personnel hospitalier à la démarche d’amélioration continue

- Veiller à la mise à jour et au suivi des plans de crise (PGTHSSE) et participer à l’organisation et au déroulement des exercices de crise;

- Participer avec les Responsables Qualité et Gestion Des Risques du GHT à la mise en œuvre des axes institutionnels de la politique QGDR en lien avec les directions fonctionnelles et services de soins;

- Gérer la documentation qualité dans la GED : organisation du classement des documents et mise à jour des procédures locales, communication et évaluation des nouveaux documents;

- Suivre les différentes échéances qualité réglementaires, organiser les audits institutionnels et mettre en œuvre avec les professionnels concernés les actions permettant d’atteindre un niveau de qualité satisfaisant, conforme aux exigences réglementaires;

- Organiser et animer les comités / groupes de travail relatifs à la qualité et gestion des risques du site;

- Organiser et animer la semaine sécurité du patient;

- Participer aux instances et comités liés aux thématiques qualité (CLIN, CLAN, CLUD, CDU, CSTH, etc.) dans l’objectif d’une amélioration continue de la qualité;

- Harmoniser les pratiques sur le GHT en lien avec les responsables qualité des deux autres sites.

Collaborer aux programmes des systèmes de vigilances (hémovigilance, matériovigilance, identitovigilance, circuit du médicament, …) et réunir le comité des vigilances sanitaires

Ü Modalités

- Métier: responsable qualité

- Grade: catégorie A ou B

Amplitude horaire: forfait cadre (39h)

Organisation des processus

Maîtrise des outils informatiques

Ü Savoir-faire :

Conduite de projet et animation de groupe

Savoir gérer son temps, planifier et hiérarchiser les priorités

Adapter sa pratique professionnelle à des situations particulières (visite de certification, crises…)

Concevoir, formaliser et adapter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes

Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations

Communiquer et transmettre la culture de sécurité et de gestion des risques

Faire adhérer les équipes aux enjeux et projets d’amélioration de la qualité et gestion des risques

Rechercher, sélectionner, exploiter et capitaliser les informations

Traduire la politique d’un pilote en orientations, projets, plans d’actions et moyens de réalisation

Ü Savoir-être:

Qualités relationnelles et travail en équipe

Dynamisme, disponibilité et adaptabilité

Rigueur et sens de la méthode

Discrétion et conscience professionnelles, loyauté

Sens de l’écoute et bonne communication

Savoir rendre compte et partager l’information

Etre force de proposition

Ü Formation souhaitée

Bonnes connaissances du milieu hospitalier et/ou expérience dans le domaine de la qualité, de la gestion des risques et certifications externes (norme ISO…).