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Un groupe de services de qualité basé à Angers recherche un responsable qualité pour piloter la mise en œuvre de sa politique qualité et déployer l'expérience client. Le candidat idéal accompagnera les équipes sur le terrain, garantissant la conformité aux référentiels. Une expérience en qualité et en gestion de la relation client est nécessaire. Ce poste offre la possibilité de travailler dans un environnement dynamique et tourné vers l'amélioration continue.
Rattaché à la Direction Qualité, vous pilotez la mise en œuvre de la politique qualité du groupe et le déploiement de l’expérience client dans les résidences de votre secteur. Vous accompagnez les équipes sur le terrain, garantissez la conformité aux référentiels, et veillez à la satisfaction des résidents.
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