Responsable Qualité des Process et Savoir-faire - H/F

Polène Paris; Paris; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

25 jours de congés par an

Mutuelle Alan 60% prise en charge

Remboursement titre de transport 50%

Forfait mobilité durable 40€/mois

Abonnement ClassPass

Job summary

La Maison Polène recherche un Responsable Qualité des Process et Savoir-faire pour sécuriser et déployer les gestes et processus clés en maroquinerie. Vous coordonnez les ateliers France/Espagne, formalisez les standards et assurez le transfert des savoir-faire vers les artisans et fournisseurs.

Vous participez à l’évolution des méthodes, encadrez une équipe transverse et assurez la qualité à chaque étape de production, avec un focus sur l’excellence opérationnelle et le respect des standards

Qualifications

• Expérience minimale de 10 ans dans les métiers et process de fabrication en maroquinerie.
• Expertise en amélioration continue et excellence opérationnelle.
• Capacité de management transverse, forte approche multiculturelle France/Espagne.
• Excellentes compétences de communication et d’écoute avec artisans et partenaires.
• Connaissance de SAP conseillée et espagnol courant indispensable.

Responsibilities

• Identifier et analyser les problématiques qualité liées aux savoir-faire et aux gestes de fabrication.
• Rassembler les artisans experts, formaliser les gestes et les process de référence.
• Tester et valider les gestes avec les artisans et démontrer l’impact qualité.
• Évaluer la performance des équipements et recommander des machines chez les fournisseurs.
• Accompagner les artisans dans l’appropriation des nouveaux gestes et parcours de formation.
• Manager transverse entre les équipes françaises et les ateliers espagnols.
• Représenter Polène auprès des fournisseurs et partenaires externes.
• Contribuer à la structuration du référentiel savoir-faire et qualité process.

Skills

Gestion transverse

Leadership

Amélioration continue

Maîtrise SAP

Espagnol courant

Communication efficace

Tools

SAP

Job description

La Maison Polène

Fondée en 2016, la maison de maroquinerie française Polène se distingue par son savoir-faire artisanal d'excellence en créant des pièces intemporelles, au design organique directement inspiré de la nature. Dans un contexte de forte croissance et d'expansion internationale, nous structurons notre activité en 2026 et nous entourons des meilleurs talents afin de déployer une expertise fine à tous les niveaux de notre organisation. Notre positionnement résolument artistique s'inscrit dans l'élévation de notre gamme de produits, soutenue par 800 artisans au sein de nos ateliers espagnols d'Ubrique.

L'histoire de Polène peut s'écrire avec vous : rejoignez-nous pour contribuer à cette aventure, en créant une expérience client d'excellence au sein de nos boutiques au rayonnement international, ou dans les coulisses de notre siège parisien qui accueille déjà plus de 200 passionnés par notre métier.

Votre rôle

Dans le cadre de son expansion, la maison recherche un Responsable Qualité des Process et Savoir-faire. Vous êtes garant du savoir-faire artisanal Polène : vous définissez le geste juste, le formalisez, le déployez dans les ateliers et accompagnez les artisans dans son appropriation. Interlocuteur de référence pour l'ensemble des ateliers partenaires en Espagne, vous incarnez l'exigence qualité de la maison aussi bien auprès des artisans que des fournisseurs.

Vos missions :

• Identifier et analyser les problématiques qualité liées aux savoir-faire et process de fabrication (gestes de marquage, coutures, finitions, etc.)
• Réunir les artisans experts sur chaque geste clé, recueillir leurs pratiques et formaliser les gestes et process de référence
• Tester et valider ces gestes et process avec les artisans (tests qualité, tests machines) et démontrer leur impact sur le taux de qualité
• Évaluer la performance des équipements de production et identifier, auprès des fournisseurs, les machines permettant d'atteindre le niveau de performance et d'efficacité industrielle requis
• Accompagner les artisans dans l'appropriation des nouveaux gestes et process, en définissant les parcours de formation à déployer en atelier
• Assurer un management transverse fort entre les équipes françaises et les ateliers espagnols, en veillant à la bonne diffusion et appropriation des standards
• Représenter Polène auprès des fournisseurs et partenaires externes
• Contribuer à la structuration progressive du référentiel savoir-faire et qualité process de la maison

Nos attentes

• 10 ans d'expérience minimum, avec une expertise approfondie des métiers et process de fabrication en maroquinerie
• Expérience confirmée en amélioration continue / excellence opérationnelle en environnement industriel ou artisanal
• Forte capacité de management transverse, notamment dans un contexte multiculturel France/Espagne
• Excellente capacité de communication et d'écoute, à l'aise aussi bien avec des artisans qu'avec des interlocuteurs techniques ou des fournisseurs
• Leadership naturel, charisme et légitimité technique reconnue par les équipes terrain
• Humilité et sens du terrain : capacité à instaurer la confiance avec les artisans
• Connaissance de SAP appréciée (nomenclatures)
• Espagnol courant indispensable (déplacements réguliers sur les sites en Espagne)

Notre environnement

• Une expérience employée à 100% en présentiel, au sein de nos bureaux parisiens en plein cœur du 2ème arrondissement, rue du Louvre, refaits à neuf fin 2024
• Un abonnement sport et bien-être ClassPass
• L'accès aux réseaux de crèches People and Baby et Les Petits Chaperons Rouges
• Les avantages légaux:
  • o 25 jours de congés par an et 10,5 jours de RTT
  • o notre mutuelle Alan prise en charge à 60%
  • o le remboursement de votre titre de transport à 50% ou le forfait mobilité durable à hauteur de 40€/mois

La Maison Polène s'engage à garantir des processus de recrutement inclusifs et à assurer la sélection et la promotion de chaque candidat de manière éthique et équitable.