Responsable Qualité Clients (h / f) (CDI)

Talents Executive; Le Mans; Sur place; EUR 45 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un Responsable Qualité Clients pour piloter l'activité qualité au sein de l'industrie. Vous managerez une équipe de 5 ingénieurs, traiterez des réclamations clients et mettrez en œuvre des actions d'amélioration continue. Une première expérience en qualité dans l'industrie est requise, de préférence avec des connaissances en aéronautique. Le poste est basé entre Le Mans et Tours avec une rémunération de 45-50 K€.

Qualifications

• Expérience en qualité client dans l'industrie nécessaire.
• La connaissance de l'aéronautique est un atout.
• Maitrise des problématiques de qualité clients et des KPI.

Responsabilités

• Piloter et structurer l'activité qualité client.
• Manager une équipe de 5 ingénieurs qualité client.
• Mettre en place des plans d'actions correctifs.

Connaissances

Gestion des réclamations clients

Management d'équipe

Analyse des indicateurs qualité

Formation

Ingénieur de formation

Description du poste

Poste : Rattaché(e) au Responsable Qualité Site, vous pilotez et structurez l'activité qualité client.

Vous managez une équipe de 5 ingénieurs qualité client, au sein d'une équipe qualité d'environ 40 collaborateurs.

Garant de l'application de la politique qualité Clients au quotidien, vous analysez les indicateurs qualité et mettez en place les plans d'actions correctifs nécessaires.

Vous gérez les réclamations clients, dirigez les audits, et mettez en oeuvre les actions d'amélioration continue.

Profil : Ingénieur de formation, vous justifiez d'une première expérience en qualité client dans l'industrie. La connaissance de l'aéronautique est un plus.

Vous disposez idéalement d'une première expérience en management d'équipe qualité client.

Vous maitrisez les problématiques de qualité clients et l'animation des KPI (analyse, plan d'action, animation des équipes).

Le poste est basé entre Le Mans (72) et Tours (37).

Rémunération selon profil : 45-50 K(e)

Entreprise : Talents Executive (Groupe Linking Talents) est une société de recrutement dédiée à accompagner les entreprises dans leur recherche de cadres et de dirigeants.

Notre client recrute un Responsable Qualité Clients (h / f) dans la Sarthe (72).