Responsable Qualité Clients (h / f) (CDI)

Talents Executive; Allonnes; Sur place; EUR 45 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un Responsable Qualité Clients pour piloter l'activité qualité au sein d'une équipe de 40 collaborateurs. Vous devrez gérer les réclamations clients, analyser les indicateurs qualité et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue. Une formation d'ingénieur et une première expérience en qualité client sont nécessaires. Le poste est basé dans la Sarthe, avec une rémunération entre 45 et 50 K€ selon profil.

Qualifications

• Première expérience en qualité client dans l'industrie.
• Management d'une équipe qualité client.
• Maitrise des problématiques de qualité clients.

Responsabilités

• Piloter l'activité qualité client.
• Analyser les indicateurs qualité et mettre en place des actions correctives.
• Gérer les réclamations clients et diriger les audits.

Connaissances

Management d'équipe

Analyse des indicateurs qualité

Gestion des réclamations clients

Connaissance de l'aéronautique

Formation

Ingénieur

Description du poste

Poste : Rattaché(e) au Responsable Qualité Site, vous pilotez et structurez l'activité qualité client.

Vous managez une équipe de 5 ingénieurs qualité client, au sein d'une équipe qualité d'environ 40 collaborateurs.

Garant de l'application de la politique qualité Clients au quotidien, vous analysez les indicateurs qualité et mettez en place les plans d'actions correctifs nécessaires.

Vous gérez les réclamations clients, dirigez les audits, et mettez en oeuvre les actions d'amélioration continue.

Profil : Ingénieur de formation, vous justifiez d'une première expérience en qualité client dans l'industrie. La connaissance de l'aéronautique est un plus.

Vous disposez idéalement d'une première expérience en management d'équipe qualité client.

Vous maitrisez les problématiques de qualité clients et l'animation des KPI (analyse, plan d'action, animation des équipes).

Le poste est basé entre Le Mans (72) et Tours (37).

Rémunération selon profil : 45-50 K(e)

Entreprise : Talents Executive (Groupe Linking Talents) est une société de recrutement dédiée à accompagner les entreprises dans leur recherche de cadres et de dirigeants.

Notre client recrute un Responsable Qualité Clients (h / f) dans la Sarthe (72).