Responsable Qualité Clients (h/f)

Talents Executive; Luceau; Sur place; EUR 45 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un Responsable Qualité Clients à Luceau, en Pays de la Loire. Le candidat idéal pilotera l'activité qualité client, managera une équipe et garantira l'application des politiques de qualité. Une formation d'ingénieur et une expérience en qualité client dans l'industrie sont nécessaires, avec un attrait pour l'aéronautique étant un plus. Rémunération selon profil.

Qualifications

• Première expérience en qualité client dans l'industrie requise.
• Connaissance de l'aéronautique appréciée.
• Expérience en management d'équipe qualité client souhaitée.

Responsabilités

• Piloter et structurer l'activité qualité client.
• Gérer les réclamations clients et diriger les audits.
• Mettre en oeuvre des actions d'amélioration continue.

Connaissances

Management d'équipe

Analyse des KPI

Problématiques de qualité clients

Formation

Ingénieur

Description du poste

Responsable Qualité Clients (h/f), Luceau

A propos de l'entreprise :

Talents Executive (Groupe Linking Talents) est une société de recrutement dédiée à accompagner les entreprises dans leur recherche de cadres et de dirigeants.

Notre client recrute un Responsable Qualité Clients (h/f) dans la Sarthe (72).

A propos du poste :

Rattaché(e) au Responsable Qualité Site, vous pilotez et structurez l'activité qualité client.

Vous managez une équipe de 5 ingénieurs qualité client, au sein d'une équipe qualité d'environ 40 collaborateurs.

Garant de l'application de la politique qualité Clients au quotidien, vous analysez les indicateurs qualité et mettez en place les plans d'actions correctifs nécessaires.

Vous gérez les réclamations clients, dirigez les audits, et mettez en oeuvre les actions d'amélioration continue.

Profil recherché :

Ingénieur de formation, vous justifiez d'une première expérience en qualité client dans l'industrie. La connaissance de l'aéronautique est un plus.

Vous disposez idéalement d'une première expérience en management d'équipe qualité client.

Vous maitrisez les problématiques de qualité clients et l'animation des KPI (analyse, plan d'action, animation des équipes).

Rémunération selon profil : 45-50 K(e)